Sanbo Group
Actief sinds: 19 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sanbo Group is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSanbo Group B.V.VestigingsadresMeerheide 1055521DX EerselKvK nummer88481492Btw nummerNL864645958B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sanbo Group retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 165 beoordelingen
92,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
Lodewijk uit Eindhoven-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
27 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Top geregeld
-
-
27 mei 2024
Thea uit Almete-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed.levertijd kwaliteit van het setje scharen goed
Houden zo👌
-
-
27 mei 2024
Robert uit IJsselstein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Een zéér duidelijk en zeer handige wekker klok.
Geen verbetering
-
-
26 mei 2024
vera uit amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
25 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Prima
-
-
25 mei 2024
Suzanne uit Deurne-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De service enz
Niets
-
-
24 mei 2024
Luc uit B3210 linden-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geleverd op tijd
-
-
24 mei 2024
Andy uit Bredene-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Materiaal werkt beter dan verwacht. Prijs kwaliteit uitstekend.
-
-
24 mei 2024
Yvonne uit Huizen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering is snel. Artikel is naar wens en voldoet aan de beschrijving.
Beschrijving van de lengte van het snoer.
-
Retourneren en voorwaarden bij Sanbo Group
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De jumpstarter die ik eerder bij hen kocht was niet meer leverbaar, maar er werd mij een alternatief aanbevolen. Indien ik deze jumpstarter zou aanschaffen werd mij een cashback van 15 % beloofd.
Ik wacht nog op de cashback, die ik een maand na aanschaf zou krijgen. Het zou beter zijn, wanneer ze die cashback onmiddellijk na aanschaf zouden uitkeren...