Sans-online.nl
Actief sinds: 12 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20476 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sans-online.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTonik B.V.VestigingsadresHaarstraat 337462AK RijssenKvK nummer08135119Btw nummerNL814351554B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sans-online.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 81 beoordelingen
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
-
16 mei 2024
Marcel uit Barendrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering netjes ingepakt.
Controleren of de maat en model wel kloppen skinny model zag eruit als een gewone spijkerbroek en de maat was ook veel wijder dan maat 30 heb de zelfde in kleur zwart maar qua maat klopt hier niks van pas er 2 x in ondanks dezelfde maat.
-
-
5 mei 2024
H uit Vlissingen-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging was prima
De maataanduiding klopt NIIETS van
-
-
3 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
3Bezorging
de blouse zat totaal gekreukt in de verpakking
-
-
23 oktober 2023
Marit uit Marken-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Kledingstuk veel te kort. Onduidelijke beschrijving.
-
-
29 september 2023
Alje uit Tenboer-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzenden
Het was geen dondersbroek maar een andermerk,
-
-
30 augustus 2023
Elisabeth uit Nuth-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Sans online is geen geldig email adres. En het topje had gebreken en een heel gedoe om het terug te sturen. Een bij geleverde retour sticker zou heel handig geweest zijn.
Alles !
-
-
27 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Bij de eerste de beste bestelling ging het al fout,foute sortering
-
-
18 augustus 2023
Ans uit de Meern-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
bezorgen
de maten maat m lijkt wel een xs veel te klein!!
-
-
26 juli 2023
Wim uit Woerden-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
De goed maat sturen
-
Retourneren en voorwaarden bij Sans-online.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd
Er zat een haak in de top, deze heb ik retour gestuurd.