Saskia's Boekwinkeltje
Actief sinds: 3 mei 2021
-
Service en betrokkenheid staan voor mij hoog in het vaandel. Tussen 2016 en mei 2021 was ik met veel plezier een particuliere verkoper (met al die jaren een gemiddelde beoordeling van 9,6-9,8) . Vanaf mei '21 ben ik een zakelijke verkoper. Ik ben op de oude voet verder gegaan: de aankoop van het tweedehands artikel moet een plezierige ervaring voor je zijn en daar doe ik mijn uiterste best voor. Vraag gerust om meer informatie over het boek of over de conditie; ik sta voor je klaar.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2477 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Saskia's Boekwinkeltje is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSaskia's BoekwinkeltjeVestigingsadresTollensstraat 952513GD 's-GravenhageKvK nummer82634408Btw nummerNL003715453B97Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Saskia's Boekwinkeltje retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,7Productinformatie
-
10,0Levertijd
-
9,7Bezorging
-
9,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 april 2024
Jan-Anne uit Woudenberg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 april 2024
Jeremy uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 maart 2024
Helena uit Zuid-Holland-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, het boek was uitstekend verpakt en er zat een gezellig briefje bij.
-
-
-
21 maart 2024
Gonny uit Oss-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Goed verpakt snelle levering en heel leuk de persoonlijke noot doe Saskia geschreven had
Niets op aan te merken
-
-
27 februari 2024
Anneke uit Utrecht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd, goed verpakt. Boek in prima conditie.
Ik zou het niet weten.
-
-
6 februari 2024
Henk uit Doetinchem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Snelle levering
Een eigen website
-
-
27 januari 2024
David uit Albergen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Een goede betrouwbare transactie met een sympathieke verkoper
Alles is oke
-
-
23 januari 2024
Ariane uit Nieuwehorne-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed!
-
-
26 december 2023
H. uit Breukelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles ging goed: boek in keurige staat en netjes verpakt, snel geleverd, prettig contact. Helemaal top!
-
-
4 december 2023
Daniel uit Apeldoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het bestellen zelf (uiteraard, want via bol) maar ook een persoonlijke e-mail en briefje bij het boek, dat is altijd super leuk!
Niks, ga zo door ;)
-
Retourneren en voorwaarden bij Saskia's Boekwinkeltje
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Saskia's Boekwinkeltje
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2477)
Alles ging goed. Geen enkele reden om te klagen!
Alles ging goed. Vandaar cijfer 10.