Satellietstore
Actief sinds: 25 maart 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
311 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Satellietstore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAstrasat Discount B.V.VestigingsadresKopenhagenstraat 29723BB GroningenKvK nummer02084159Btw nummerNL818787004B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Satellietstore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 40 beoordelingen
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
Loyd uit Erpe-mere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 november 2023
Thierry Preudhomme uit Fernelmont-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Bezorging
1 Possibilité d'avoir le présent mail dans la langue du site de commande à savoir pour moi le Français. 2 Description fausse : la télécommande n'est pas compatible comme BN59-01175N demandée.
-
-
11 september 2023
Leo Delien uit 2400 Mol-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
levering ging vlug
ander toestel dan op de site foto
-
-
8 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
Niets
De juiste bestelling sturen
-
-
29 mei 2023
Rick uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Uiteindelijk geleverd
Tijd van leveringduurde veel te lang.2weken
-
-
7 december 2022
Jan uit Beltrum-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niks
De afstandbediening werkt niet
-
-
7 november 2022
H uit Duiven-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Niks...
Goeie type leveren..
-
-
14 september 2022
Ronald uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niets tv vlaanderen ondersteund deze satelliet ontvanger .
-
-
5 augustus 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
WiFi apparaat is niet te koppelen met KPN router
-
-
29 juni 2022
Francine Boone uit Veurne-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel is heel vlug gelevery
-
Retourneren en voorwaarden bij Satellietstore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Raadpleeg in eerste instantie de handleiding van het product. Deze is eventueel ook te downloaden op onze service en ondersteuning pagina. Indien u geen antwoord kunt vinden op uw vraag, kunt u altijd contact opnemen met de helpdesk voor technische ondersteuning of advies. email: info@satellietshop.com
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
J’ai commandé le formuler z11 pro max et à la place j’ai reçu le formuler z11 pro !!! Je n’avais pas le temps de renvoyer car c’était pour offrir.
Que la prochaine fois il se trompe pas de modèle