Schneider Outdoor
Actief sinds: 30 april 2019
-
Outdoor winkel en online Shop. Al 50 jaar gevestigd in 's- Hertogenbosch, en sinds 2021 in Rosmalen Gespecialiseerd in lichtgewicht outdoor producten, geschikt voor vervoer op eigen kracht. Dealer van o.a. Meindl, Arc'teryx, Fjallraven, The North Face, Teva, Lowa, Hanwag, Osprey. MSR, Exped, Rab en Therm-a-rest.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2747 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Schneider Outdoor is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQ-OutdoorVestigingsadresKruisboog 605275LK Den DungenKvK nummer80962785Btw nummerNL003510825B10Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Schneider Outdoor retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 207
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 november 2023
Albert uit Drenthe-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 oktober 2023
G khan uit Harderwijk-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Digsil van de thermostaat heeft beschadigd.
Ik betaald veel geld moeten goed en zonder Beschadigingen en leveren.
-
-
10 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Verkeerde maat geleverd. Reageren pas 3 dagen later op mail en hebben de juiste maat niet eens voorradig..
-
-
25 juni 2023
Truus uit Gouda-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets tot 2x toe de verkeerde teva sandalen ontvangen
De bestelling goed lezen. 2x teva tirra polyester besteld en 2x teva tirraleather ontvangen.wel de bestelling snel in huis. Helaas nog geen geld retour tot op heden.
-
-
14 augustus 2022
Wim uit Molenhoek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het ging helemaal verkeerd
Het juiste artikel leveren. Dat is niet gebeurd. Geen excuses, niks. Ook niet aangegeven het juiste bestelde alsnog te leveren. Zeer teleurstellend ervaring opgedaan met Schneider Outdoor. Graag actie van bol.com richting deze onprofessionele ‘partner’.
-
-
16 oktober 2021
Marijke uit Tilburg-
4Algemeen oordeel
-
5Contact
De schoenen die ik bestelde werden toevallig tegelijkertijd in de winkel fysiek verkocht! Slecht voorraadbeheer? of had ik echt zo'n pech.
Wellicht voorraadbeheer aanpassen en niet de vraag aan de klant stellen of hij de order wil annuleren omdat Schneider Outdoor niet kan leveren.
-
-
24 september 2021
Rob van der Velden uit Vught-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Levertijd beperkte kleur keus
Sneller leveren had hem anders gewoon in de winkel gehaald. Meer kleuren aanbieden
-
-
11 augustus 2021
Irene uit Oost-Souburg-
1Algemeen oordeel
We hadden een regenponcho besteld, dat stond ook op de pakbon, maar er zat een ander artikel in de doos, een klein regenjack.
-
-
26 juni 2021
Joly uit Schoonebeek-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Schoenen knellen heel erg, niet prettig lopen.
-
-
24 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Heb het artikel niet ontvangen!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Schneider Outdoor
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantie Schneider Outdoor geeft garantie op materiaal- en productiefouten, zolang het product nog niet versleten is. Ongebruikte producten die een mankement vertonen worden direct vervangen of vergoed. Gebruikte producten worden ingenomen en eerst onderzocht. Daarna mogelijk gerepareerd of vervangen. Wanneer een product, door oneigenlijk- of zeer intensief gebruik, versleten is binnen de garantietermijn van de fabrikant, vervalt elke vorm van garantie.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Redelijk snel verzonden. Verzendberichten.
Het juiste artikel leveren. Info op Bol.com klopte niet met het geleverde artikel.