Scissor Mountains
Actief sinds: 9 september 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
192 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Scissor Mountains is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamScissor MountainsVestigingsadresKemperbergerweg 6976816RV ArnhemKvK nummer53540409Btw nummerNL850919459B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Scissor Mountains retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 365
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2023
L. uit Horn-
3Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
-
30 juli 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Slecht behandelen
-
-
7 maart 2021
X uit-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Er waren er twee stuk een klein gaatje er on
Beter verpakking
-
-
8 november 2020
Lucy uit Heerlen-
2Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
2Bezorging
Na klacht van vermist onderdeel. Geen enkele reactie van hun kant
Alles
-
-
4 juni 2020
Stephano uit Etten-Leur-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Artikel zat in een erg ruime doos.
Product behoort aan de onderkant recht te zijn. Dit is echter krom. Kan er wel een mouw aanpassen maar is niet zoals verwacht.
-
-
1 januari 2018
mu brands uit geldrop-
3Algemeen oordeel
Is niet aangekomen heb alleen maar kunnen bellen eerste persoon stond me netjes te word de tweede vrouw kon ik dat niet zeggen was de eerste keer dat ik wat bestelde en ging alleen fout (ze zou mij terug bellen maarja kon zelf terug bellen.
Klant vriendelijke de derde keer dat ik weer gebeld had werd ik wel netjes behandeld door mevrouw roma zoals het hoort het koste toch allemaal wel telefoon kosten voor mij.
-
-
13 mei 2017
Patrice uit Bussum-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
artikel was beschadigd
een niet/beschadigd artikel afleveren
-
-
30 juni 2015
S uit B-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
De levertijd was goed
Ik kreeg de bestelde stolp in scherven geleverd. Daar kan de winkel niets aan doen natuurlijk. Maar ik heb contact gezocht via de mail en gevraagd of ik contact moest zoeken via Bol.com of via de winkel om te overleggen wat te doen?! Nooit wat gehoord!!! Dat vind ik persoonlijk niet netjes.
-
-
19 april 2015
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
Het product werd op tijd en onbeschadigd geleverd in een al gebruikte, veel te grote doos met duidelijke eerder gebruikt vullingsmateriaal.
Het product zelf is slecht afgewerkt: splinters, zichtbare kopse kant van triplex, etc. De totale afwerking voldeed helemaal niet aan de gewekte verwachting. Bovendien blijken wij nu het terugsturen zelf te moeten betalen.
-
-
15 april 2015
lidia uit noordwijkerhout-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
6Contact
Artikel op tijd geleverd
Artikel beschadigd, belooft dat ik de kosten van het retour zenden vergoed zouden worden echter nog niet ontvangen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Scissor Mountains
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
als een klok niet of niet goed loopt is er altijd de mogelijkheid om een uurwerk toe te sturen. Deze is niet moeilijk te wisselen en daarna zal de klok weer gewoon functioneren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Scissor Mountains
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (192)
Ik zou het artikel 7 april krijgen. Het zou zaterdag 8 april worden Het is toen ook niet bezorgd, zonder dit te berichten