Scootplaza
Actief sinds: 19 november 2014
-
De Scootplaza uw hulpmiddelenwarenhuis van Nederland en Belgie! Al jaren de specialist op het gebied van zorg en mobiliteits-hulpmiddelen. Alléén tevreden klanten, dat is ons uitgangspunt! Onze ruime showroom met werkplaats en magazijn is gelegen in aan de Euroweg 25 te Amersfoort. U kunt hier terecht om producten zelf te proberen en te ervaren, maar u kunt hier ook terecht voor service, onderhoud en garantie. Onze ervaren adviseurs helpen u graag bij uw mobiliteitsvragen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
293 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Scootplaza is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamScootplaza B.V.VestigingsadresEuroweg 253825HA AmersfoortKvK nummer54164516Btw nummerNL851202846B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Scootplaza retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 december 2023
arda uit zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
alles ging prima
-
-
28 november 2023
T uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Verkeerde kleur ik heb een blauwe besteld en kreeg een witte
-
-
25 november 2023
Thea uit Groesbeek-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niets
-
-
2 september 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Meer tijd besteden aan uitleg. De scootmobiel werd bij de voordeur gezet en de uitleg werd snel bij de deur gegeven
-
-
5 juli 2023
Geeske van der Kooi uit Jistrum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ik heb geen klachten
-
-
7
Gewijzigd op 1 juli 2022
JacoBestelde rolstoel had lichte schade door respectloze koerier. Gewoon mee gesmeten. Niet de schuld van Scootplaza, maar zij gaan klacht deponeren bij DHL en ik heb een korting van€25 geaccepteerd en de rolstoel gehouden. Oplossing voor beide partijen.
25 juni 2022
Jaco uit Puttershoek-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
artikel was beschadigd door DHL de doos was vernield door gooi en smijtwerk met een rolstoel . totaal respectloos die koeriers . bah!!
contact hierover hoe dit word opgelost met scootplaza verloopt ook niet naar wens, zelfs na meerdere malen contact met hun en de klantenservice van Bol.com.
-
-
22 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 februari 2022
John uit Arendonk-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Het leveren, het in elkaar zetten.
Optijd leveren
-
-
19 november 2021
A.m uit Heemstede-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Bezorging
De bestellingen nog is niet compleet bijbehorende tas en rugsteun zijn nog niet geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Scootplaza
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Welke garantie geeft Scootplaza.nl op haar producten en hoe verloopt het garantieproces? Scootplaza.nl hanteert te allen tijde de garantievoorwaarden van de fabrikant, distributeur of leverancier van het product. De garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, bevriezing en verontreiniging. De toepasselijkheid van de garantie is ter beoordeling van Scootplaza.nl, eventueel in samenwerking met de fabrikant, distributeur of leverancier. Deze door Scootplaza.nl aangeboden garantieregeling, doet niets af aan de rechten van de klant die het kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand. Bij een defect product neemt u altijd eerst contact op met onze klantenservice. Wij kunnen u vragen om een beschrijving van het probleem met eventueel een foto per mail. Ook kunnen wij u verzoeken om het artikel op te sturen naar of af te geven bij Scootplaza.nl, de fabrikant, de leverancier of distributeur ter beoordeling. De kosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant. Als na beoordeling blijkt dat het defecte artikel onder de garantievoorwaarden valt, dan vergoeden wij deze kosten en zorgt Scootplaza.nl voor reparatie van het defecte artikel of voor vervanging door een correct werkend nieuw product .
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Scootplaza
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (293)
levertijd