SellerX14
Actief sinds: 5 januari 2022
-
SellerX14 is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. SellerX14 verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3582 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SellerX14 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSellerX Fourteen GmbHVestigingsadresJägerstraße 4110117 BerlinKvK nummerBtw nummerDE347215473Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SellerX14 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 130 beoordelingen
94,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 mei 2024
Danny uit Beek-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Is oed verpakt en netjes afgeleverd
Zou en dag eerder komen maar niemand thuis , echter dat kan niet kloppen daar ikzelf uitkeek naar de levering vanaf 17.00 tot 22.00 . Pas om 21.50 kreeg ik bericht dat er niemand thuis zou zijn bijzonder ..
-
-
3 mei 2024
Johanna uit Rijnsburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Uitleg over de retourprocedure. Ik had totaal geen idee wat ik moest doen. Ik heb het artikel met belachelijk hoge portokosten retour gezonden (gewoon voor de zekerheid). Geen enkel bewijs van aankomst.
-
-
1 mei 2024
Jolanda uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging netjes
Informatie over het bezorgen
-
-
22 april 2024
Siebe uit Hengelo-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
SellerX14 levert snel en het product is OK
Het eigen retourlabel van SellerX14 laat lang op zich wachten. Omdat Bol.com een zooitje van de productbeschrijving had gemaakt bestelde ik aanvankelijk een verkeerd product. Nu wacht ik al een week op een retourlabel en instructies van SellerX14.
-
-
16 april 2024
Maja uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel beantwoord de verwachtingen
De levering kan sneller
-
-
11 april 2024
Peter uit Beek-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Juiste materiaal
Geen enkel bericht van verzending. Heb zelf moeten gaan ophalen, ondanks dat we thuis waren. Probleem is PostNL. Als ze iets aangeven, is zeker dat ze dan niet komen. Dit is tegenstelling tot alle andere bezorgers.
-
-
29 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt.
De lange tijd tussen de aankondiging dat het verstuurd zou zijn en de werkelijke binnenkomst bij de pakketdienst. Hierdoor wordt de betaaltijd een stuk korter.
-
-
7 maart 2024
Roy uit Roermond-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Mooi product, redelijk snelle levering, goeie prijs.
Helaas was van een 12 items de mantel beschadigd. Geen reden voor retour.
-
-
20 februari 2024
Monique uit Oostzaan-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Snek
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij SellerX14
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling > levering
Geen