SEMACO
Actief sinds: 16 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
53 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SEMACO is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSemaco B.V.VestigingsadresMaaiveldweg 162661CX BergschenhoekKvK nummer77797248Btw nummerNL861149038B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SEMACO retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 82 beoordelingen
94,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2024
Sandra Demichelis uit Ooij-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 april 2024
W.F uit Maassluis-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Hij was aan de onderkant gebarsten
Geen kapot spul leveren
-
-
4 maart 2024
Johan uit Bergeijk-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goede vraag
Het juiste product sturen
-
-
14 februari 2024
Dennis uit IJmuiden-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling en levering
Artikel gekocht voor 149 € Twee dagen later staat het artikel te koop voor 99€ Fijn voor de nieuwe kopers maar voor mij voelt een prijsverschil van 50€ als afgezet
-
-
30 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
het was goed verzorgt
post.nl er uit schoppen de bestuurde laten het afweten wij betalen voor het bezorgen en moeten het tog op halen bij een ophaal punt
-
-
22 januari 2024
Cliff uit Valkenburg-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Wij hebben onze bestelling nog steeds niet ontvangen en ik krijg geen reactie wanneer de volgende bezorgdatum is
Wij hebben onze bestelling nog steeds niet ontvangen en ik krijg geen reactie wanneer de volgende bezorgdatum is
-
-
21 januari 2024
Wim uit Amersfoort-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
bestellen
verzending
-
-
14 januari 2024
Jane uit Oud-Beijerland-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Levertijd was goed
Deken zat niet in een over verpakking en is helemaal stuk op de afleverlocatie aangekomen waar ze hem bij elkaar getapt hebben. gemaild met foto's naar semaco maar helaas niets meer gehoord. De deken is goed en niet beschadigd.
-
-
1 januari 2024
Els uit Dordrecht-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
niet
goed lezen wat de klant besteld
-
-
15 december 2023
Henk uit Nijmegen-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Tegenstrijdige berichten over het afhaalpunt. 1x voor niks naar de winkel geweest en pas bij 2e poging bij een ander ophaalpunt, kreeg ik mijn bestelling.
-
Retourneren en voorwaarden bij SEMACO
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: - Het product moet in de originele verpakking geretourneerd worden - De originele verpakking moet intact en onbeschadigd zijn - Er mogen geen gebruiksporen aanwezig zijn - Indien het product een verbruiksproduct zoals filament is of dit bevat, mag dit niet gebruikt zijn - Indien het product in een vacuümverpakking zit, mag deze niet open gemaakt zijn - Het product moet in zijn originele toestand teruggestuurd worden: Als het product gedemonteerd in de verpakking zat, moet het zo teruggestuurd worden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De snelle bezorging
Ik heb een andere kleur gekregen dan wat ik besteld had.