SenseParfum
Actief sinds: 13 februari 2021
-
SenseParfum een onderdeel van H&H Cosmetic beschikken over een groot cosmetic en verzorging assortiment, Parfum en onze serviceafdeling werkt hard en snel om de producten om tijd te leveren met de beste kwaliteit. Al onze producten zijn authentiek , betrouwbaar en betalen kan veilig en betrouwbaar met de bekende betaalmethodes.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
409 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SenseParfum is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamH&H CosmeticVestigingsadresMelbournestraat 26 B3047BJ RotterdamKvK nummer24487552Btw nummerNL002396946B68Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SenseParfum retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,1Bezorging
-
4,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 282
93,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
Elly uit Wezep-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
23 augustus 2023
Aleksandra Busko uit Den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
mijn bestelling is niet afgeleverd, ondanks dat er op de website post.nl een bericht staat dat het pakket is afgeleverd.
-
-
11 juni 2023
Max uit ’s-Hertogenbosch-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakket nog niet ontvangen
Levering
-
-
28 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets heb geen pakketje tot op heden ontvangen
-
-
20 december 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Product op zich zelf
Levering was onduidelijk en het artikel was niet traceerbaar
-
-
4 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Ik heb er eentje gekregen maar twee besteld.
Ik heb er eentje gekregen maar twee besteld. Dus ik zit nog steeds te wachten op de rest van de bestelling.
-
-
7 juni 2022
Catharina uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
Er ging helemaal niets goed. Zending niet ontvangen. Mail daarover gestuurd en kreeg vrij botte mail terug dat bol.com het verder zou regelen. Is ook gebeurd door Wouter van bol.com en daar zou ik als cijfer een 10 voor willen geven. Echt topservice!!!!!!
Interesseert me niet , koop nooit meer iets van die firma. Ben zelf ondernemer geweest en zo behandel je je klanten niet.
-
-
31 mei 2022
Helen uit Veldhoven-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
De artikelen waren goed verpakt.
Ik had 5 artikelen in 1 bestelling gedaan. Het werd vervolgens in 3 aparte zendingen verstuurd.
-
-
25 mei 2022
Mitchell uit Wateringen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Product nog steeds niet ontvangen
Product leveren
-
-
2 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij SenseParfum
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Geopende producten kunnen door ons uit hygiëne oogpunt niet retour worden genomen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- SenseParfum
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (409)
Levering
Oogschaduw is niet wat je normaal kunt verwachten! Het is niet, wat normaal is, in poedervorm. Het is net of het bevroren is geweest, als je het kwastje in het potje steekt blijft het niet aan het kwastje, je moet het op z'n kop eruit tikken!! Ja