Senzoathome.nl
Actief sinds: 2 september 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
57 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Senzoathome.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSenzo at HomeVestigingsadresLinge 105751TV DeurneKvK nummer73762830Btw nummerNL001892504B58Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Senzoathome.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,4Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 11
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 december 2023
Mytillini uit Strijen-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 oktober 2023
Christa uit Houten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Van bestellen tot levering helemaal vlot verlopen. Netjes ingepakt, geen schade!
Nvt
-
-
6 oktober 2023
Willemien uit Deventer-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering ging goed, en het is een mooi klokje
Niks
-
-
2 oktober 2023
Marina keukenprinses uit Waalre-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, erg goed verpakt
Niets
-
-
19 september 2023
Arie uit Ridderkerk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
het was zeer goed ingepakt er kon echt niets gebeuren er mee ptima zo
nee dit kan niet beter
-
-
26 augustus 2023
Veronie uit America-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
de levering was precies op tijd
de verpakking was minder, een doos die gebruikt is voor incontinentie materiaal is volgens mij niet zo fijn om iemand cadeau te doen
-
-
5 juli 2023
Annet uit Zwaag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Keurig verpak en mooi op tijd.
-
-
23 januari 2023
Petra uit Tilburg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering was netjes
N.v.t
-
-
12 januari 2023
Wilma uit Apeldoorn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Makkelijk te bestellen. Heel snel geleverd
Niets. Was allemaal prima
-
-
7 november 2022
Wilma uit Denbosch-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Netjes en snel bezorgd
-
Retourneren en voorwaarden bij Senzoathome.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes en goed verpakt