Sfeerpartner
Actief sinds: 16 oktober 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
423 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sfeerpartner is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSmulders DecoVestigingsadresRingbaan-West 2485038NX TilburgKvK nummer17260673Btw nummerNL001780683B72Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sfeerpartner retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 512
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 december 2023
Emma uit Bussum-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 december 2021
Sylvie uit Kortrijk-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Mooie kaarsen
Ze waren beloofd voor 22 december dat is de reden dat ik ze had besteld om op kerstavond te gebruiken Ze zijn geleverd op 27 december Ik ben naar Ava geweest om andere te kopen
-
-
24 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Bestelling was zoek bij postnl.
-
-
16 december 2021
Linda uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Netjes verpakt en bezorgd
De kwaliteit vd kaarsen valt mij tegen. Een paar raakten beschadigd toen ik het plastic opende, toen bleek dat ze niet 'door en door' blauw waren; er lieten wat stukjes los, daaronder was het wit. Deze had ik met de Kerst willen gebruiken, maar zal nu andere gebruiken.
-
-
18 oktober 2021
Peter uit Kerkrade-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Geen complains
Geen complains
-
-
24 februari 2021
pieter uit Bornem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
bestelling op tijd
verpakking
-
-
9 februari 2021
Marion uit Zandvoort-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Artikel goed verpakking enorm
2 kaarsen,2 leveringen??
-
-
6 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
U vraagt een reactie te geven betreffende de kaarsen van Sfeerpartner. Maar uiteindelijk gaat het over een kaartlezer van het merk Hama. Er klopt iets niet!!!
-
-
23 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
9 december 2020
Lodewiekus uit Hellevoetsluis-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Optijd geleverd
Beter verpakken, kaarsen hadden teveel ruimte in de stevige doos waardoor er 1 was ingedrukt (erg jammer) door vervoer of... aandacht tijdens verpakken.
-
Retourneren en voorwaarden bij Sfeerpartner
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Bij inmiddels gebruikte goederen vervalt het recht op retour
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle levering
Ik had er meer van verwacht. 6 pakjes voor €43,99 🤦♀️ dus betaal ik minimaal € 16.00 teveel want bij AH kosten de pakjes €4,69 per stuk en bij de Marskramer €4,15 Heb het zo gelaten omdat ik geen tijd had om te retourneren. Het is eens maar nooit meer, wat een teleurstelling deze firma!