shop&joy
Actief sinds: 13 januari 2016
-
Enjoy Company staat voor plezierig en voordelig shoppen. Van fun artikelen tot noodzakelijke producten, het gaat om het gemak en plezier. Op onze webshop vind je slaap en lifestyle producten. Dit alles met een uitstekende kwaliteit voor een voordelige prijs. Zo houden we het shoppen leuk!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
35 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner shop&joy is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEnjoy Company B.V.VestigingsadresAchtseweg Noord 125651GG EindhovenKvK nummer87089823Btw nummerNL864201527B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van shop&joy retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 212
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6
Gewijzigd op 2 maart 2021
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
24 januari 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 december 2020
Antonio uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Pictures of the product are a bit missleading. The bed looked fluffier..
-
-
20 oktober 2019
Wilma uit Sittard-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was op tijd bezorgd in een grote doos.
Artikel zit vol vlekken, hier had beter op gelet moeten worden. Omdat de tijd ontbrak deze te ruilen, hebben we besloten dit te accepteren.
-
-
17 februari 2019
Ton uit Assen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Heb 3 dagen langer moeten wachten op bezorging, dus de SNIPPERDAG op dag dat bezocht zou worden voor niets opgenomen.
-
-
13 februari 2019
Henk uit Den Helder-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Betere omschrijving.
-
-
21 september 2018
Remco uit Katwijk aan zee-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het was goed verpakt.
-
-
24 augustus 2018
Fons uit Hoekschewaard-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
-
14 mei 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Groter dan verwacht. Tof communie cadeau!
Gezien de buitenhoes in stof is, zou het handig zijn moest de vulling ( kleine isomo bolletjes) in een extra binnenhoes zitten.
-
-
12 mei 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
Leek steviger op foto, vermelden dat t isomo bolletjes zyn
-
-
22 februari 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
hondenkussen is veel te dik, hond ligt niet lekker
-
Retourneren en voorwaarden bij shop&joy
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel pas na 3 weken geleverd na verschillende contactpogingen.