Shop4koken.nl
Actief sinds: 14 oktober 2014
-
Shop4koken.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Shop4koken.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Shop4koken.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamShop4thuis.nlVestigingsadresOnlandhorst 237531KT EnschedeKvK nummer54015499Btw nummerNL851117922B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Shop4koken.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 297
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 maart 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
30 januari 2016
A van Dijk uit nederland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
het pakketje is idd gleverd
maatvoering klopte niet en ook het aantal liters wat op de site klopte niet in verhouding tot elkaar en al helemaal niet met de levering. we waren op zoek naar een grotere pan maar kregen een klein pannetje. zoals het nu vermeld staat koop ik nooit meer iets bij shop4koken. Waardeloze levering.
-
-
2 januari 2016
Kees uit Uithoorn-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Tot nu toe niets, maar weet niet of dat de schuld van shop4koken is of van DHL?
Heb nog niet geleverd gekregen.
-
-
15 december 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles
??
-
-
3 december 2015
violette uit rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Kan beter vragen wat ging er niet goed!!!
Ten eerste het juiste adres overnemen . Ik heb mijn pakket een kilometer verder in de straat zelf opgehaald. Ipv nr 252 is het bezorgd op nr 25. De dos waarin het zat had netter ingepakt kunnen worden. Ik moet het als kerstkado geven. De limoen citroenpers lag er los in.
-
-
10 november 2015
rini uit borne-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets, het artikel werd niet afgeleverd en op mijn duidelijke e-mail over mijn zoektocht naar het pakje werd niet gereageerd
Alles, in ieder geval zorgen dat er wel op tijd wordt afgeleverd. Nu leverde de bestelling van de zeef alleen veel tijdverspilling, veel ergernis en geen zeef op. Gelukkig was afgesproken dat ik pas na ontvangst van het pakje zou betalen.
-
-
19 april 2015
Isabella uit Wieringerwaard-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
Levering via postnl. niet via DHL. Appart cake mandje of leeg handvat dat je cake in de onder pan kan maken
-
Retourneren en voorwaarden bij Shop4koken.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Na bestelling van wederverkoper geen track and trace ontvangen en was telefonisch gehele dag niet bereikbaar.
Dat zowel voor jullie al de klant de wederpartij bereikbaar is.