CLEANLY Products
Actief sinds: 5 december 2019
-
CLEANLY Products heeft maar één doel: klanten blij maken. Wij hebben een obsessieve focus op klanttevredenheid en klantvragen worden altijd binnen één dag beantwoord. Dit is dan ook te zien aan de beoordelingen die wij ontvangen van onze klanten. Team CLEANLY Products werkt iedere dag keihard om onze klanten te verwonderen!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CLEANLY Products is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamE-Com Trading INTL.VestigingsadresWarande 692285JC RijswijkKvK nummer76575896Btw nummerNL003107411B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CLEANLY Products retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
Anja uit Someren-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 april 2024
Christel uit Ranst-
10Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
11 april 2024
Fr uit Venlo-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
-
-
10 april 2024
Jan-Willem uit Capelle a/d IJssel-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Product snel geleverd
geen
-
-
4 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 april 2024
josette uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 maart 2024
Evert uit Den Helder-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging, verpakking
Prima zo
-
-
29 maart 2024
Joke uit Vlaardingen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hij staat heel stevig, stukken beter dan andere goedkope merken. Hij werkt goed, en de bezem afvegen aan de unten op het blik is ook handig. Lekker niet bukken!
-
-
27 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte bezorging, mooi product
-
-
25 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij CLEANLY Products
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantietermijn: CLEANLY biedt een garantie van één jaar op alle producten, geldig vanaf de datum van aankoop. Deze garantie dekt defecten in materiaal en vakmanschap bij normaal gebruik. Garantieclaim Procedure: Stuur een foto van het defecte product naar contact@cleanlyproducts.eu. Voeg uw naam, contactgegevens en een kopie van het aankoopbewijs toe. Na beoordeling kan CLEANLY het product vervangen of een terugbetaling aanbieden. In veel gevallen hoeft u het defecte product niet te retourneren. Uitsluitingen: De garantie dekt geen: - Schade door normale slijtage. - Schade door ongevallen, misbruik, verwaarlozing, of onjuist onderhoud. - Producten die gewijzigd zijn. Algemene Voorwaarden: Deze garantie is internationaal geldig. De garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper. Wijzigingen in de garantievoorwaarden hebben geen invloed op eerder ingediende claims. Deze garantie wordt beheerst door het recht van het land van aankoop.
Bij een defect: 1. Identificeer het defect en maak een duidelijke foto. 2. Stuur deze foto samen met uw contactgegevens en een kopie van het aankoopbewijs naar contact@cleanlyproducts.eu. 3. Wacht op de beoordeling van onze klantenservice, die u zal informeren over de volgende stappen. Als vervanging of terugbetaling wordt aangeboden: - U ontvangt instructies voor de afhandeling. In de meeste gevallen mag u het defecte product houden of recyclen. Contact en Ondersteuning: - Voor vragen of meer informatie kunt u altijd contact opnemen via contact@cleanlyproducts.eu. - CLEANLY streeft ernaar om garantieclaims binnen 2 werkdagen te verwerken en op te lossen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Fijn in de hand liggend
Denk niks