Shopmore
Actief sinds: 30 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Shopmore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWesthouse OfficeVestigingsadresAlingastate 88925HP LeeuwardenKvK nummer62934899Btw nummerNL001393233B69Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Shopmore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6
Gewijzigd op 15 maart 2024
LarissaRetour netjes verwerkt
28 februari 2024
Larissa uit Hoensbroek-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
6 februari 2024
femke uit Alphen aan den Rijn-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
23 januari 2024
Chantal uit Veldhoven-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goede levertijd
Andere kleur fles geleverd
-
-
24 september 2023
T. uit Hoogerheide-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Er misten twee stelschroeven, andersom monteren lukt niet of je moet met de schoren in je benen zitten, dus nu staat het met de boekenkast aan de rechterkant, geen schoren aan de achterkant (daar waren geen bevestigingspunten voor) en geen enkele stelschroef, want anders zou het gaan wiebelen.
Schroevenzakjes goed vullen, geen 4 maar 6 stelschroeven zoals aangegeven staat. En verder zorgen dat bovenstaande punten bij volgende klanten opgelost zijn.
-
-
23 september 2023
Annemarie uit NW-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Beschrijving/ gebruiksaanwijzing/voorschriften toevoegen
-
-
13 december 2022
Dennis uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Bestellen ging goed informatie was ok
Bezorgen 5 dagen later helaas
-
-
14 juli 2022
Matthijs uit Capelle aan den IJssel-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Het product is binnen de beloofde tijd geleverd
- de verpakking was helemaal kapot (mee gegooid? Eerder open geweest?) het product lijkt goed te werken, maar het was niet ok hoe het was aangekomen - de aanlevertijd bleef maar veranderen. Maar daar kunnen zij denk ik niets aan doen.
-
-
26 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
17 april 2022
C. Bink uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was goed verpakt.
Er was vertraging in mijn bestelling. De headset doet het slecht. Goedkoop is hier waarschijnlijk duurkoop.
-
Retourneren en voorwaarden bij Shopmore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product werd een dag eerder geleverd dan op de website stond.
Product was van ondermaatse kwaliteit. Veel dunnere kwaliteit, slechte print, goedkoper ogende onderdelen, het geheel was veel lichter in gewicht. Ik had hetzelfde product al eens gekocht bij een andere verkoper en daardoor had ik vergelijkingsmateriaal.