- Home
- Shoppartners B.V.
Shoppartners B.V.
Actief sinds: 28 juni 2017
-
Online warenhuis Shoppartners heeft een assortiment van ruim 100.000 artikelen. Het assortiment bestaat uit: * Huis & Wonen * Tuin & Dier * Feest & cadeaus * Speelgoed & knuffels * Kleding & accessoires * Outdoor & vrije tijd * Kantoor & Hobby Openingstijden klantenservice Maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Shoppartners B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamShoppartners Beheer B.V.VestigingsadresFoxtrot 161704EH HeerhugowaardKvK nummer37086028Btw nummerNL819486978B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Shoppartners B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 322 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2024
Ilde uit Keerbergen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 mei 2024
Eric uit Bierghes-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Er was wel eentje die beschadigd was in de verpakking !
-
-
25 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Werd snel geleverd
De staat van het product
-
-
24 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Montage handleiding enkel in het spaans.
-
-
22 mei 2024
Luc uit Sint-Niklaas-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering op tijd
Onduidelijke beschrijving, laatste houtstukken kwamen niet overeen, moest andere gaatjes boren.
-
-
17 mei 2024
G uit Niverence-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering en verpakking ervan
Afmetingen product zoals opgegeven klopten, lukte nog niet maar was een probleem gezien de grote afwijking van hetgeen opgegeven (geen enkel van de driedimensionale afmetingen was correct).
-
-
6 mei 2024
Rudy uit Aalst-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Tijdige levering
Product beantwoordt niet aan de verwachtingen.
-
-
28 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
In de balletjes zaten allemaal al een deuk in
-
-
23 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Shoppartners B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Correct artikel maar foute maat geleverd. Retour + nieuwe bestelling geplaatst en dan alles ok