Shoppartners.nl
Actief sinds: 1 november 2013
-
Online warenhuis Shoppartners heeft een assortiment van ruim 100.000 artikelen. Het assortiment bestaat uit: * Huis & Wonen * Tuin & Dier * Feest & cadeaus * Speelgoed & knuffels * Kleding & accessoires * Outdoor & vrije tijd * Kantoor & Hobby Openingstijden klantenservice Maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
177171 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Shoppartners.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamShoppartners Beheer B.V.VestigingsadresFoxtrot 161704EH HeerhugowaardKvK nummer37086028Btw nummerNL819486978B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Shoppartners.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 1479 beoordelingen
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
Erik uit Naarden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 april 2024
Ellen uit Den Haag-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Beter wat ging niet goed? Er ging dus niets goed.
Alles, vooral de communicatie!
-
-
28 april 2024
Floris uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Levering was snel
Kwaliteit van de grill is abominabel: veel te slappe constructie, handvat niet groot. Eigenlijk alleen geschikt voor burgers, andere kleine zaken vallen eruit. Met 6 burgers wordt de constructie eigenlijk te zwaar. Niet kopen.
-
-
26 april 2024
Diana uit Sliedrecht-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
De levering was goed.
De vorken waren minder zo krom en als je wat wou prikken in je vlees waren de vorken zo krom ik heb ze weg kunnen gooien niet stevig helaas. Zonde van mij geld helaas.
-
-
22 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Snelheid van de levering.
Er is een zandloper geleverd van hooguit 3 minuten terwijl ik 1 van 5 minuten had besteld.
-
-
18 april 2024
Gonnie uit Marknesse-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Slecht produkt
Betere producten verkopen
-
-
18 april 2024
Maarten Kremer uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Ik heb het pakket niet ontvangen en hij kan niet worden bezorgd bij aan afhaalpunt. Daar heb ik een mail over ontvangen.
Bezorging
-
-
17 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Niets , de informatie was onvolledig sausbakje zat er niet bij en is ook niet te krijgen. Andere besteld en deze was wel volledig.
Juiste info, voorkomt onnodige retouren.
-
-
15 april 2024
. uit .-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Ik heb niets mogen ontvangen. Ik twijfel of het daadwerkelijk verstuurd is.
-
-
13 april 2024
Rinus uit Landgraaf-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Afgeven aan deur
-
Retourneren en voorwaarden bij Shoppartners.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verzenden
Matje heeft geen anti slip. Wel beloofd. Gekocht voor mijn slecht ter bene moeder. Voelen ons bedonderd