Shopping Factory
Actief sinds: 27 juli 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
67594 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Shopping Factory is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSPACEFOOT SASVestigingsadresrue raspail 3692300 Levallois-PerretKvK nummerBtw nummerFR65504226614Handelsregister nummer50422661400098Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Shopping Factory retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
5,1Algemeen oordeel
-
6,9Productinformatie
-
4,9Levertijd
-
6,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
45,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juni 2024
Jeroen uit Weesp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
-
-
27 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering
Alles was perfect
-
-
27 mei 2024
Hotske uit Leeuwarden-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Geen goede service
De klant op de hoogte houden van de voortgang van het pakket zeker als je bericht doet dat het pakket weg is
-
-
22 mei 2024
Ann uit Aartselaar-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Werd gehouden aan de afspraak betreffende levering.
Sneller leveren.
-
-
22 mei 2024
Myrthe uit Putten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niks
Ik heb het product nooit ontvangen. Opeens was het retour gemeld. Was zogenaamd verzonden maar ging "fout" bij de pakket dienst. Had het product voor een leuke prijs en het kon "niet meer geleverd worden" ook al was het nog steeds op voorraad.
-
-
21 mei 2024
Hanne uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Onze bestelling dateert van 5 mei 2024 en werd op vandaag, 21 mei 2024, nog niet geleverd. Trackingscode is niet juist dus geen informatie hieromtrent.
-
-
20 mei 2024
Arie uit Noorden-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
De bezorging
Leverings datem duurde erg lang
-
-
14 mei 2024
J. Ibrahim uit Huizen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling en het regelmatig op de hoogte houden van de stand van zaken
Houden zo!
-
-
13 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets want heb bestelling niet ontvangen
Mijn bestelling leveren
-
-
6 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Nvt
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Shopping Factory
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Shopping Factory
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (67594)
Het model was juist
Het was een gebruikt en beschadigd model. Verwrongen metaal en deukjes erin. Waardeloos!!!