Shopping Spree
Actief sinds: 12 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
21 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Shopping Spree is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamErotheek HengeloVestigingsadresMarktstraat 237551DR HengeloKvK nummer59659939Btw nummerNL001576663B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Shopping Spree retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,5Algemeen oordeel
-
7,1Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
7,9Bezorging
-
1,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 22
63,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
-
3 november 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Slechte kwaliteit. Ik verzend het terug.
-
-
1 november 2021
M uit G-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
-
1 november 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
-
31 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Veel te laat!
-
-
30 oktober 2021
M uit Oosterhout-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Zou voor 27 oktober geleverd worden dus voor Halloween. Heb nu een heel verdrietig kind thuis omdat het nog steeds niet geleverd is.
-
-
26 oktober 2021
Thomas uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nou nog niks want ik heb noh niks binnen
Het zou 1 tor 2 weken duren we zijn 3 weken verder en ik heb nog niks, en het juiste masker in plaats van de ronde had ik de vierkante besteld
-
-
26 oktober 2021
Tanja uit Vilvoorde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pak NOOIT geleverd er spijtig was voor mijn zoontje voor Halloween was erg aan het Wenen dat niet aankomt dus hele slechte service zelfs nog geen geld terug gekregen erg gewoon Groeten Engels Tanja
Alles!!!!
-
-
22 juni 2021
Ubah uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Altijd op tijd
-
-
5 juni 2021
Cobie uit den haag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
pakje was netjes en op tijdbezorgd
-
Retourneren en voorwaarden bij Shopping Spree
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Shopping Spree
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (21)
Niets
Veelste laat bezorgd. Pak leek al gebruikt, zwarte vegen en zat een vervelende geur aan. Kleur omschrijving klopt ook niet, het is roze ipv rood