ShoppingPlanet
Actief sinds: 10 november 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
34886 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ShoppingPlanet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamShoppingPlanetVestigingsadresKorianderlaan 241187EE AmstelveenKvK nummer84402466Btw nummerNL003959177B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ShoppingPlanet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
7,1Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
84,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2024
Grietje uit KUURNE-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 mei 2024
Geert uit IZEGEM-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De wijze waarop alles geregeld wordt....correct en vlot
't Zou niet weren wat
-
-
17 mei 2024
Lyda uit Alphen aan den Rijn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
De verzending
-
-
13 mei 2024
wout uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging en tijd was goed
Geen idee geen klachten
-
-
29 april 2024
Toon uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima
-
-
28 april 2024
Japio uit Sommelsdijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
MOOIE body warmer
Geen
-
-
7 april 2024
Simone uit Bussum-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
28 maart is mijn retour ontvangen (email over gehad) het is nu 7 april en het bedrag is nog steeds niet terug gestort.
-
-
6 april 2024
willy uit hulst-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles
geen idee
-
-
30 maart 2024
Harrie uit Haarle-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geheel volgens plan
-
-
25 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Levertijd
-
Retourneren en voorwaarden bij ShoppingPlanet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- ShoppingPlanet
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (34886)
Niks
Lange levertijd. Verschillende berichten ontvangen dat mijn pakket ging geleverd worden . Maar noppes en uiteindelijk vandaag ontvangen