shopwinkel.com
Actief sinds: 27 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
419 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner shopwinkel.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamshopwinkel.comVestigingsadresKayersdijk 467332AT ApeldoornKvK nummer83683992Btw nummerNL862957291B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van shopwinkel.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
8,8Bezorging
-
4,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 64 beoordelingen
91,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 april 2024
Cees uit Sint-Oedenrode-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
-
2 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Niks
Niet het beloofde artikel wat in de winkel stond
-
-
29 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Levertijd
-
2Bezorging
artikel beschadigd verpakking zag er oud uit .
-
-
21 februari 2024
Marion uit Leusden-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Bezorging
Levering
Verkeerd artikel ontvangen.
-
-
12 februari 2024
rudi uit Brussel-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
2Contact
Ik heb het 1e pakket teruggestuurd zonder retourcode van bol.com en 3 weken later heb ik bol.com daarvoor gebeld en daar waren ze het paket verloren omdat ik niet de retourcode van Bol.com gebruikte , de heer aan de andere kant zei dat het paket niet meer vindbaar was
ik geef altijd op om met de post te versturen daar ik dan zeker ben van mijn paket te vinden bij afwezigheid
-
-
29 januari 2024
Ernst O. uit Maasdam-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het (verkeerde) artikel kwam op tijd.
Goed kijken en lezen!! Het verkeerde artikel werd bezorgd!
-
-
29 januari 2024
Rik uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Levering was op tijd
Het product was stuk
-
-
27 januari 2024
Henk uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Niets. Door fout, ander artikel geleverd. Het juiste artikel na een week nog niet geleverd.
Alles
-
-
24 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Dat het pakket er wel meteen de dag erna was
Graag de volgende keer het goede pakket opsturen hebben een gietijzeren pan besteld en we krijgen een electrische pan van een heel ander merk en zeker niet wat we besteld hadden
-
-
29 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks bestelling nooit aangekomen
-
Retourneren en voorwaarden bij shopwinkel.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- shopwinkel.com
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (419)
Bestelde Koffiemachine was niet compleet en slecht verpakt; deel van binnen verpakking ontbreekt. Blijkbaar uit retourzending weer opnieuw verstuurd zonder te contrileren. Bedrag zou binnen 3 dagen terug gestort worden maar na 5 dagen nog niet ontvangen.
Na een retour zending alles nakijken en zorgen dat het goed verpakt is. Bedrag volgens afspraak binnen 3 dagen terug storten.