shopwinkel.com
Actief sinds: 27 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
430 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner shopwinkel.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamshopwinkel.comVestigingsadresKayersdijk 467332AT ApeldoornKvK nummer83683992Btw nummerNL862957291B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van shopwinkel.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,8Bezorging
-
4,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 66 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
Lootje uit UTRECHT-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 april 2024
Liliane uit Herk-de-Stad-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De verpakking was OK. Dat vind ik belangrijk. Goed product dat hier in kleine dozen verkocht wordt aan hogere prijzen.
Het is een redelijk zwaar pak, maar wat is zwaar??? Ik had levering aan huis gevraagd. Was dat voor de post te zwaar? Dan hadden ze dat moeten zeggen. Ik kreeg een mail dat het pak niet aan huis geleverd kon worden. Ik kon het gaan afhalen op het postkantoor van Herk-de-Stad.
-
-
30 maart 2024
Peter uit Albergen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Verpakking
-
-
15 maart 2024
Louis uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Alles
-
-
15 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Keurig afgeleverd op afgesproken datum en tijd.
Niks te klagen.
-
-
14 februari 2024
Wim uit Beneden Leeuwen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Bezorging
Uitvoering van opvanggedeelte met uitmonding deze na paar keer gebruik al lam!
-
-
28 januari 2024
René uit Son en Breugel-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Het apparaat functioneert zo als verwacht mag worden.
Verpakking zag er tweedehands uit, hier en daar zelfs met plakband gerepareerd en geen begeleidend schrijven dat het hier ging om een reeds gebruikte verpakking maar dat het apparaat gecontroleerd was.
-
-
27 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles zoals gewenst, het pakket is persoonlijk bezorgd.
-
-
22 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Snelle bezorging
Doos was al beschadigd bij bezorging
-
-
9 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
De prijs bij andere winkels zijn goedkoper
Prijs verlagen
-
Retourneren en voorwaarden bij shopwinkel.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- shopwinkel.com
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (430)
De levering ging prima