SiBo-Shop.be
Actief sinds: 28 augustus 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SiBo-Shop.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSiBo InvestVestigingsadresTorhoutsestraat 363A8020 OostkampKvK nummerBtw nummerBE0762561441Handelsregister nummer0762561441Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SiBo-Shop.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 255
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5
Gewijzigd op 9 november 2020
WimOmdat bol.com mij nu heeft geïnformeerd dat ze het pakket retour hebben ontvangen. Ik heb het niet geretourneerd. Na ontvangst van het betaalde bedrag zal ik mijn mening opnieuw aanpassen
7 november 2020
Wim uit Rijssen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
17 mei 2019
Mandy uit Akersloot-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Levering is nog steeds niet binnen. Krijg geen contact met het bedrijf en ze reageren niet op e mail erg jammer
-
-
17 april 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
30 mei 2018
Els uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Let op gaat branden op de huid. Leek wel of het door de huid brandde. Met een washandje eraf gehaald. Hielp niet. Hierna een tijd onder de douche gestaan en aftersun gesmeerd. Heel de avond last van gehad. Dit gemeld bij de verkoper welke simpel zegt dat de naam het al zegt? Staat nergens vermeld!
-
-
7 mei 2018
Monique uit Landgraaf-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
De snelle levering
Zat het verkeerde in de doos
-
-
26 februari 2018
Bjorn uit Ossendrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Levering was zoals afgesproken.
Product is waardeloos , een toiletbril van de action is nog beter. Zeer slechte kwaliteit, blinkende goedkope plastic, onmiddelijk krassen op. Contact gehad met verkoper via email. Verkoper neemt geen verantwoordelijkheid.
-
-
10 december 2017
Sasha uit Beringen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
De toiletbril is in de verkeerde kleur aangekomen en niet stevig verpakt.
-
-
4
Gewijzigd op 30 oktober 2017
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
25 oktober 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
Helemaal niets
Alles - het product had moeten worden geleverd op 9/10, maar werd helemaal niet geleverd. Nadien, na contact door Bol met de verkoper, bleek dat dit product zelfs nooit verzonden was, en dus van bij aanvang zelfs niet op stock was. Ik heb het opnieuw besteld aan €60 duurder!
-
-
9 juli 2017
Jessica uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
De bril werkt naar behoren.
De bril zat verpakt in een doos, daarin bleek dat de doos waar de bril in zat open te zijn , en alle onderdelen los in de doos zat. De bril op zich is goed, de verpakking kan veel beter. Mijn bril had hierdoor beschadigd kunnen zijn.
-
-
9 mei 2017
Marielle uit Zwijndrecht-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Snellere levertijd dan aangegeven
Fles ontvangen die binnen 4 maanden over de datum is, de pomp was al van de vergrendeling af en de buitenkant van de fles rook naar de bodylotion
-
Retourneren en voorwaarden bij SiBo-Shop.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Verzorgingsproducten kunnen enkel ongebruikt worden geretourneerd
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
pakket nog steeds niet ontvangen (CD169269228BE)