simpellicht
Actief sinds: 11 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
403 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner simpellicht is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNique Light vofVestigingsadresZilvermeeuw 61399KK MuiderbergKvK nummer64910806Btw nummerNL855898744B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van simpellicht retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 37 beoordelingen
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
Carine uit Denderleeuw-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
9 november 2023
Coby uit Helmond-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het ging niet goed, Verkeerd product gestuurd
-
-
14 februari 2023
Henricus uit MALDEN-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
niets, ander product geleverd, slaat nergens op. Het product dat ik wilde hebben was duidelijk in een tekening weergegeven.
versturen waarom gevraagd is. Ik heb nu veel moeite moeten doen om het verkeerde weer terug te zenden.
-
-
7 november 2022
Marnix uit Deinze-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Is in een andere straat in een brievenbus gestopt,gelukkig heeft deze meneer ze tot bij ons gebracht
op het juiste adres afleveren
-
-
20 december 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
-
8 september 2021
Jozef uit OEDELEM-
1Algemeen oordeel
niet geleverd
-
-
26 maart 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
Het bestelde materiaal is goed naar wens
-
-
6 februari 2021
Jan uit OOSTHUIZEN-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets! Artikel nog immer niet geleverd.
Op tijd leveren? Leveren zou al fantastisch zijn.
-
-
12 december 2020
Wil uit Gennep-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Contact
bestelling zou 09-12-2020 bezorgd zijn echter niets ontvangen, 12-12-2020 Simpellicht gemaild via Bol.com netjes bericht terug gekregen dat zij het opnieuw zullen opsturen.
-
Retourneren en voorwaarden bij simpellicht
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- simpellicht
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (403)
Correcte levering
Product is niet wat we verwacht hadden ...