Simple Specials
Actief sinds: 29 juli 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
243 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Simple Specials is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLV-CommerceVestigingsadresMarshallstraat 16 D5705CN HelmondKvK nummer83494553Btw nummerNL862895571B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Simple Specials retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,5Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 46 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 april 2024
M.s uit Den haag-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
-
3 april 2024
Rosita uit Lummen-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling zelf ging goed
Te laat geleverd Beschadigde verpakking Geen communicatie hieromtrent
-
-
26 februari 2024
Cor uit Wijchen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niet ontvangen, slechte communicatie. Bezorgdienst slecht.
Alles
-
-
26 februari 2024
S. uit Almelo-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelheid van de bezorging
Inpakken en geen open speelgoed verzenden. Beetje meer aandacht voor de verpakking!
-
-
12 februari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Ik heb dit product een week geleden besteld en heb het nog steeds niet ontvangen. Jullie hebben mij gevraagd of ik het heb ontvangen en toen ik nee heb aangeklikt heb ik geen verdere update gekregen over de stand van mijn bestelling
-
-
11 december 2023
Anna uit Schagen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets ontvangen
Levering, ik heb betaald.
-
-
1 december 2023
Anoniem uit Anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
? Niets ontvangen. Nog steeds niet
Leveren van bestelde artikel!
-
-
28 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
verzending
beschadigde lamp opgestuurd ttz deze was al gemonteerd en in geboord
-
-
21 november 2023
moerman uit Lelystad-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
juiste product leveren pakket niet in de regen zetten
-
-
12 november 2023
Anita uit Moerstraten-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering is super
De kwaliteit is waardeloos
-
Retourneren en voorwaarden bij Simple Specials
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Simple Specials
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (243)
Dat de product binnen is gekomen
Jullie moet goed zoeken voor een goede postbode