SINQEL.COM België
Actief sinds: 19 juli 2017
-
SINQEL.COM biedt een ruim assortiment speelgoed en huishoudelijke artikelen direct uit eigen voorraad. Op werkdagen vóór 17.30 uur besteld, bijna altijd de volgende dag in huis. Klantenservice op werkdagen geopend van 9:00 tot 17:30 uur. Uitgezonderd het grootspeelgoed, wordt uw bestelling in een nette en neutrale verpakking bezorgd door DHL for You of BPost.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SINQEL.COM België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBrandunit Holding B.V.VestigingsadresKeurweg 85145NX WaalwijkKvK nummer50731793Btw nummerNL858300734B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SINQEL.COM België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1780
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
A uit Zonhoven-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 maart 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
De juiste muts leveren
-
-
11 december 2022
Michael uit Halle-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het pakket werd snel geleverd. Informatie op de website was overzichtelijk en duidelijk.
Het verkeerde artikel werd geleverd waardoor ik nadien een identieke maar duurdere set moest kopen bij een andere leverancier.
-
-
12 november 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Bestelling werd achteraf geannuleerd
Op site geen beschikbaarheid melden
-
-
25 augustus 2022
Diane uit Kapelle-op-den-Bos-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Te laat geleverd ! Bol.com belooft : vrijdag leveren en is pas maandag geleverd
-
-
16 juni 2022
Chantal uit Berendrecht-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Was er snel maar product is beschadigd. Konden het nog niet terugsturen,want zijn dezelfde dag met vakantie vertrokken. Sturen het terug bij thuiskomst laatste week van juni. Is beschadigd op de hoeken heb er foto's van gemaakt en proberen door te sturen via mail. Is terug gekomen.
Inpakken en de hoeken beter beschermen. Is tweede die ik terug moet zenden vanwege beschadigingen aan de hoeken en de zijkanten.
-
-
10 mei 2022
Elien uit-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Er werd een fout artikel geleverd (flanel ipv katoenen dekbedovertrek). Jammer want dit was een paasgeschenk. De kwaliteit vh geleverde artikel was wel goed al konden we het niet gebruiken en hebben we het geretourneerd.
-
-
22 februari 2022
Rene uit Liersesteenweg Kessel-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Bezorging
Het komt niet overeen met wat op de foto staat
-
-
11 februari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
de prijs die ik moest betalen op mijn faktuur was hoger dan op jullie site
de juiste prijs vermelden
-
-
10 februari 2022
Anne-Leen uit-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd leveren! Onze bestelling zou vrijdag geleverd worden maar kwam pas de donderdag erna aan, dus 6 dagen later dan beloofd op bol.com
-
Retourneren en voorwaarden bij SINQEL.COM België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling kwam niet over een met de foto was veel kleiner en minder loombandjes teleurstellend
De juıste foto plaatsen