Sjoek
Actief sinds: 21 december 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
523 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sjoek is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSjoekVestigingsadresManresapark 805915GR VenloKvK nummer73203580Btw nummerNL002416172B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sjoek retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 maart 2024
Peter uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
8 januari 2024
Gerben uit Aarle-Rixtel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Volgens de track en trace is pakket nog niet binnen bij de vervoerder. Vraag me serieus af of het nog wel komt….
-
-
20 november 2023
Chris uit Lopik-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ik heb het bestelde product nog steeds niet. ik wil graag mijn aankoopbedrag terug !
Alles, zo zou ik zeggen
-
-
5 juli 2023
René uit Schoonhoven-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bezorging
Communicatie al een paar keer een mail gestuurdeneen paar keer een WhatsAppge gestuurd maar ze reageren gewoon niet
-
-
28 juni 2023
F.Narain uit Denhaag-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb de hoed al een week geleden teruggestuurd en nog steeds mijngeld niet ontvangen
-
-
17 april 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets, ik heb het artikel nog niet mogen ontvangen
De levertijd
-
-
30 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
?
Totaal andere plank ontvangen qua uitzicht en afmetingen.
-
-
21 augustus 2022
Roelof uit Leeuwarden-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Het bestellen via bol.com
Bezorging was een dag te vroeg, ik was hierdoor niet thuis en aflevering was bij een bedrijf wat alle dagen beperkt open is.
-
-
4 augustus 2022
Dennis uit Apeldoorn-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Batterij was al leeg.
-
-
5 juli 2022
Frans Hendriks uit Roermond-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
De levertijd.
Kastje is kwa kwaliteit de prijs niet waard. Zat op verschillende plaatsen scheuren in het hout, die ik heb moeten lijmen. Is dat we het kastje leuk vonden, anders had ik het terug gestuurd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Sjoek
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering zelf ging goed
Ik heb 4 werkdagen na aanvraag nog steeds geen BTW-factuur ontvangen. Bol heeft dit heel slecht geregeld. Waarom verzorgen ze niet standaard dat je een factuur krijgt. Voor een zakelijke bestelller is Bol vrijwel onbruikbaar geworden.