Slaapcity
Actief sinds: 2 maart 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Slaapcity is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSlaapcity B.V.VestigingsadresKortelaan 33771HS BarneveldKvK nummer77522001Btw nummerNL861033899B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Slaapcity retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 974
94,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2023
Richard uit Zwijndrecht-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 april 2023
Mick uit Alblasserdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 december 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Ik zou de velvet stof niet kiezen. Veelste warm, waardoor ik het niet gebruik nu.
-
-
7 november 2022
K uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prijs kwaliteit verhouding is primaa
-
-
22 september 2022
Saskia uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
-
-
19 september 2022
Jamila uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
-
-
9 augustus 2022
Aj uit Fijnaart-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
Houden zo
-
-
19 juni 2022
G.J. uit zuidbroek-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
het pakketje zag er goed uit
de bezorging door DHL was niet super het pakket werd te snel naar een afhaal punt gebracht zodat wij het moesten ophalen
-
-
10 juni 2022
Dio uit Harlingen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
Snelle levering van de deken. Snelle reactie op mijn email aan slaapcity. Alleen heb ik in de mail aangegeven dat de tas waarin de deken zat kapot was bij ontvangst en hierop is niet gereageerd. Jammer. En er zit geen handleiding bij de deken.
Een handleiding bij de deken doen en een bewaartas nazenden.
-
-
7 juni 2022
N. Rotgans uit Den Oever-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het is een fantastisch product. Daarnaast was de levering perfect.
-
Retourneren en voorwaarden bij Slaapcity
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Slaapcity
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
De bezorging
Het product