Slaaploos
Actief sinds: 4 november 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
14 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Slaaploos is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamColin AltenaVestigingsadresChocoladeweg 61381DA WeespKvK nummer71755268Btw nummerNL002336615B41Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Slaaploos retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 381
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 januari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
-
-
22 januari 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het was niet wat ik verwacht had
Lever zoals op de afbeelding
-
-
20 oktober 2022
Alexi uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorgen was op tijd
Isoleerd geluid niet goed
-
-
2 september 2022
Simon uit Dokkum-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Het kwam snel binnen
De verpakking, zat in een stukje karton verpakt, bril kwam dan ook kapot aan.
-
-
26 maart 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de geur is na een keer gebruiken in de aroma diffuser weg. zo kost het je veel olie als je iedere keer opnieuw moet vullen
-
-
26 mei 2021
Grit uit Nuth-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Ik heb het nog steeds niet binnen
-
-
7 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
29 januari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
De olie was er heel vlug na de bestelling maar zonder brander heb ik er niet veel aan
De brander heb ik nog niet ontvangen dus dan kan ik de olie ook niet branden
-
-
6 januari 2021
Nicolle uit Leuven-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De verpakking en de snelle levering was prima!
De bril zelf was heel slecht, vooral het materiaal. Het viel eigenlijk gewoon uit elkaar. Het materiaal was zo gevoelig bij het aanraken dat bij het minste druk of verandering de plastieken pootjes een scheur kregen en daarna doorbaarste.
-
-
6 januari 2021
anja uit zaandam-
1Algemeen oordeel
Heb het nog niet ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Slaaploos
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
het duur te lang , voor ik het in huis had