- Home
- Slaapspeciaal
Slaapspeciaal
Actief sinds: 7 mei 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Slaapspeciaal is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCandas Import ExportVestigingsadresKloosterstraat 155349AB OssKvK nummer17104180Btw nummerNL827397094B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Slaapspeciaal retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,6Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 maart 2022
Lise lins uit Diksmuide-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
28 februari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
The cotton was very thing , almost transparent and crushed easily.
-
-
23 augustus 2021
Josée uit Middelkerke-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Artikel goed verpakt en afgeleverd op adres.
Het artikel werd in de inkom van het appartementsgebouw onbewaakt achter gelaten bij onze afwezigheid.
-
-
5
Gewijzigd op 3 januari 2021
KarelDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
29 december 2020
Karel uit APPELTERRE-EICHEM-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Tot op heden geen contact met de verkoper, laat staan bestelling ontvangen!
-
-
13 november 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niets behalve betalen :). Eerst zou dhl leveren,dan weer bpost en nu maandag de 16 e zou het weer bpost zijn. Beetje verwarrend maar ach..tzal wel eens aankomen zekers?
-
-
3 oktober 2020
Anneleen uit Geraardsbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlugge levering
Ik heb 30 euro betaalt terwijl je ze kon kopen in Kruidvat aan 10 euro
-
-
17 september 2020
AnSofie uit Bxl-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets.
Terwijl ik thiis was heeft men gewoon briefje in bus gestopt met boodschap levering af te halen bij extern dpd punt. Daar blijkt het pakketje niet te liggen... dus geld kwijt en niets in de plaats...
-
-
5 september 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niks want ik heb mijn artikel nooit gekregen
Natuurlijk levering op de eerste plaats
-
-
14 augustus 2019
lilyane uit Aalst-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Verkeerde besteling lang stuk met nog een stuk in 45°. Ik heb dat verterug bestuurd via A.Heyn al een maand geleden. Verwacht mijn geld terug AUB Lilyane Van den Eede
levering was ok maar verkeerd.zie hier naast.
-
-
4 juli 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Optijd geleverd
Product was duidelijk vuil en reeds gebruikt en terug gezonden
-
Retourneren en voorwaarden bij Slaapspeciaal
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Er stond op dat er een hoes bijgeleverd was maar dit was niet zo . Ook de rits is na 1 keer kapot