Slaaptextiel.nl
Actief sinds: 6 juli 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6656 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Slaaptextiel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSlaaptextiel B.V.VestigingsadresVestaweg 388938AV LeeuwardenKvK nummer64995054Btw nummerNL855938481B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Slaaptextiel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2024
Helma uit Neede.-
1Algemeen oordeel
-
-
25 december 2023
Margaretha uit Nvt-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Troep wat ik gekocht heb. Bij binnenkomst eerst gewassen op 30 graden en toen het klaar was veel stiksels los en draden hingen er los bij. Mag toch wel meer verwachten voor me geld. Overtrek ook dun. Slechte kwaliteit 😥
Goeie kwaliteit verzenden.
-
-
4 maart 2023
adrie uit wieringerwerf-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
maat is goed
zijn niet strijkvrij , na wassen en drogen zit het vol met kreukels
-
-
3 februari 2023
Bernadet uit Mussel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn artikel nog niet ontvangen helaas en wel betaald
-
-
18 juli 2022
Anita uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog niets binnen
-
-
20 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was absoluut niet wat ik er van verwachtte
Ze gaven aan dat het wel 14 dagen kon duren dat het geleverd kom worden. Was er de volgende dag.
-
-
19 juni 2022
J. Metz uit Zoetermeer-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Contact
Ik heb het product tot op heden niet opvangen.
1. Contact gehad met slaaptextiel en die zeiden me dat ze een nieuwe op zouden sturen. Sindsdien blijft het stil. Zowel is slaaptextiel als in bol.com ben ik zeer teleurgesteld
-
-
14 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
Maat klopte helmaal niet, xl leek wel voor een reus
Snellere levering
-
-
12 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Bezorgen volgens afspraak, beter verpakken.
-
-
18 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Al 4 dagen aan het wachten, artikel is nog steeds niet bezorgd
Op tijd leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij Slaaptextiel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ze hebben de verkeerde molton hoeslaken bezorgd. Was enkele split hebben dubbele split besteld.