Sleep.nl
Actief sinds: 17 juni 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
312 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sleep.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRed Rum Companies B.V.VestigingsadresNoorddammerweg 131424NV De KwakelKvK nummer58015213Btw nummerNL852835103B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sleep.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 35 beoordelingen
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
-
13 februari 2024
Anca uit Nieuwegein-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending
Informatie en haakjes bij de gordijnen, staat bij” kant en klaar” Dus niet!
-
-
4 februari 2024
Annabel uit Holsbeek-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De levering zeer snel!
Het kleurenpalet komt niet overeen met de werkelijkheid. Donker taupe bleek donkerbruin te zijn.
-
-
30 september 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
The material for the curtains is good but their service is poor
Try to consider the customer and learn how to refund payment if clients is not satisfied with the item or ordered the wrong size of curtains
-
-
1 september 2023
nasim uit amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niet mooie. gordijn is
achet niet beter is
-
-
31 augustus 2023
Cute uit Antwerpen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Niks
Alles
-
-
6 mei 2023
Tim uit Zwijnaarde-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
2 gordijnen besteld , is in 2 pakketten geleverd in 2 verschillende afhaal punten, niet echt gemakkelijk en aangenaam!!??????
-
-
3 april 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
slecht product
betere beschrijving
-
-
27 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
the tape doesn't stick
-
-
20 november 2022
K uit Zoersel-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
Het product zag er veelbelovend uit
Sleep.nl annuleerde de bestelling, ik kreeg hier geen bericht van, maar kwam het te weten via mijn account pagina. Het product was plots 15 euro duurder, dus kocht het niet aan.
-
Retourneren en voorwaarden bij Sleep.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
2 van de 4 gordijnen waren al eerder opengemaakt en heel rommelig terug in de plastick verpakt. Waarschijnlijk nog niet gekeken of er iets mee gebeurd was