Smartphonecases.nl
Actief sinds: 17 oktober 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smartphonecases.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMob-ComVestigingsadresOlympiaweg 28 A3077AL RotterdamKvK nummer59974508Btw nummerNL853716560B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smartphonecases.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 367
97,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
2 mei 2023
Danie uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 juni 2022
jan uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
zzzzzzz
zzzzzz
-
-
7
Gewijzigd op 24 juni 2022
Mariet BarLeverancier was direct bereid een nieuwe screenprotector te sturen toen deze te klein bleek. Goede service! Waarvoor dank. Ergens in de keten zit iets nog niet goed. Want de nieuw toegestuurde protector komt aan beide zijden 1 cm te kort. Volgens mijn werkgever heb ik echt een Nokia 3.1. Wat nu?
20 juni 2022
Mariet Bar uit Bunnik-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Was goed verpakt.
De screeprotector past niet! Hij is te klein voor dit scherm. Kreeg ik de juiste? Geen idee! Ik heb wel een Nokia 3.1 en volgens de levering kreeg ik een screenprotector 3.1. Ik ben zwaar teleurgesteld. Loop nu nog steeds met oude kapotte en met plakband bij elkaar gehouden oude protector rond.
-
-
19 juni 2022
Robbie uit Leiden-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik kon niet zien dat het een originele LG oplader was. Het merk stond er niet op.
-
-
3 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel en goed verpakt geleverd
Niks
-
-
15 januari 2022
Mohamed uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 november 2021
`Ria uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 juli 2021
Hans uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
De verzending
Het hoesje is gescheurd na 1 week
-
-
19 april 2021
Wendy uit Nijkerk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Zoals gezegt was het hoesje ook uiterlijk de datum die er bij stond
Bv bij het hoesje zetten op de site dat er bv ook een kabel bij zit Etc.. Een beter uitleg
-
Retourneren en voorwaarden bij Smartphonecases.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging
Kwaliteit van het hoesje