SmartphoneClip
Actief sinds: 21 december 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
505 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SmartphoneClip is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMSI Trading B.V.VestigingsadresKamperfoeliestraat 385241XS RosmalenKvK nummer70300089Btw nummerNL858245541B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SmartphoneClip retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
78,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 maart 2024
Edel uit Zutphen-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 maart 2024
A vd M uit Rhoon-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles, het verkeerde product werd te laat geleverd.
-
-
23 februari 2024
An uit Wezemaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
we hebben niet het juiste artikel gekregen. We deden een retour, toch kwam het gisteren terug bij ons thuis toe. Met bol com gebeld, dus hebben we het gisteren nogmaals teruggestuurd. We kunnen het zelfs niet gebruiken.
communicatie met de verkoper
-
-
6 oktober 2023
Paul uit-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product was snel verstuurd en ontvangen.
Het product was echter compleet verkeerd. Heb een zwitsers zakmes ontvangen ipv. een horloge bandje.
-
-
22 juni 2023
Jo uit Ulft-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De montage
Het pinnetje voor verbinding met horloge is te dun Verbinding met horloge knapt daardoor los
-
-
9 mei 2023
Jacqueline uit Bakkum-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prachtig bandje
Was te breed voor mijn Apple watch. Scherpe punten staken uit. Stond dat het wel geschikt zou zijn voor dit model. Erg jammer, dus terug gestuurd.
-
-
25 februari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd geleverd
De kwaliteit, het bandje was meteen kapot
-
-
25 december 2022
Luc uit Genk-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Juiste dag geleverd
Volledig verkeerd adres geleverd
-
-
14 december 2022
Willem uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
Voldoet niet aan de verwachtingen
-
-
15 november 2022
fons uit aalst-
5Algemeen oordeel
heb uiteindelijk de aankoop geannuleerd, ik kon om welke ook het afhaalpunt (bij niet thuis zijn) niet wijzigen
-
Retourneren en voorwaarden bij SmartphoneClip
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd gekomen.
Flutkwaliteit, viel uit elkaar.