Smartphonehoesjes.be
Actief sinds: 21 oktober 2014
-
Smartphonehoesjes.be behoort tot de grootste Nederlandse webwinkels voor telefoonhoesjes, tablethoezen en accessoires. Smartphonehoesjes.be staat voor een groot aanbod, meer dan 45.000 producten op voorraad, kwalitatieve producten en een klantenservice die 6 dagen per week voor haar klanten klaarstaat. Verzending verloopt razendsnel: voor 21.00 uur besteld en betaald, betekent dat wij de bestelling nog dezelfde dag verzenden. Smartphonehoesjes.be rekent geen verzendkosten in Nederland en België.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smartphonehoesjes.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamM&M e-commerce B.V.VestigingsadresBuitenplaatsweg 13833AG LeusdenKvK nummer58473297Btw nummerNL853054770B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smartphonehoesjes.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 17058
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
3 november 2023
Catherine uit Kortrijk-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Design ok
1.Sluiting niet 100% 2.holte voor oplader niet nauwkeurig, hoesje moet er helemaal af om op te laden
-
-
31 oktober 2023
Cederick uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Geen levering !!!
-
-
28 oktober 2023
Yori uit Ninove-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets, aangezien ik het nog steeds niet heb ontvangen.
De levering tot aan mijn deur en binnen de voorgestelde tijd
-
-
28 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet ontvangen
-
-
23 oktober 2023
Luc uit Herenthout-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Geleverd
Twee dagen na afgesproken dag
-
-
22 oktober 2023
Marc uit Denderwindeke-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling werd nooit geleverd
-
-
22 oktober 2023
Johan uit Wingene-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Niets.
Bestelling niet toegekomen. Info in het Frans i.p.v. het Nederlands. Onvoldoende info of het niet-leveren.
-
-
20 oktober 2023
Steven vc uit Kruishoutem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 juli 2023
Karlien uit Oudsbergen-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Track and trace code ontvangen. Ik had geen idee wanneer mijn pakketje ging aankomen. Betere service nadien. Ze deden weinig tot geen moeite om een aanpassing te doen op de btw factuur.
-
Retourneren en voorwaarden bij Smartphonehoesjes.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pas prends mon colis