Smartspeelgoed.nl
Actief sinds: 29 augustus 2020
-
Smartspeelgoed.nl is een online retailer met een innoverend assortiment. Bij ons vindt je een prijsbewuste keuze in de nieuwste elektronica trends. Service staat bij ons voorop, aarzel daarom niet om contact op te nemen bij vragen of verzoeken. Wij zijn bereikbaar op Whatsapp: +316 2052 2707
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
11 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smartspeelgoed.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTumer Innovative B.V.VestigingsadresCarneooldijk 514706EL RoosendaalKvK nummer90697294Btw nummerNL865416850B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smartspeelgoed.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 166
96,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 februari 2024
Bryan A-Kum uit Zoetermeer-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het was een prima service .
-
-
3 april 2023
Martin uit Den helder-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
11 maart 2023
Ron uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelheid en prijs.
Duidelijker omschrijving van het product. Ik was in de veronderstelling een horloge gekocht te hebben met GPS. Dit is niet het geval, helaas.
-
-
24 december 2022
Ingrid uit Oudsbergen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 juli 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd. Goed verpakt.
-
-
7 juni 2022
Monique uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging
Mijn katten zijn geen voorstander helaas. Maar de hond van mijn zus wel
-
-
2 juni 2022
JWRo uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snel bezorgd.
Het is een logge, zware powerlader.
-
-
21 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
26 maart 2022
C uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel kwam binnen op tijd, goed verpakt. Kinder horloge werkt goed, ook met bellen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Smartspeelgoed.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering Bezorging installatie gebruik