Smartwares
Actief sinds: 21 mei 2019
-
Smartwares is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Smartwares verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smartwares is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSmartwares Safety & Lighting B.V.VestigingsadresSwaardvenstraat 655048AV TilburgKvK nummer18034962Btw nummerNL800844312B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smartwares retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 431
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 februari 2023
Iet uit Gouda-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Levering
Kwaliteit van het product.
-
-
16 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niets
leveren
-
-
6 december 2022
Gilbert uit Dilbeek-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
de levering werd beloofd op do 02.12 maar op 06.12 is het pakje nog niet aangekomen bij bepost
een beloofde datum niet vermelden indien deze niet kan gehaald worden
-
-
5 november 2022
Crommen Jonathan uit Geraardsbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Ik kan mij niet verbinden met het werk
Meer informatie en meer walkietalkie die hij moet kunne vinden pff nie goed
-
-
13 juni 2022
Jose uit Wormerveer-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb hem nog niet ontvangen!!!
Donderdag 9 juni zou mijn koolmonoxide melder geleverd worden. Ik heb hem nog steeds niet!!
-
-
4 juni 2022
Mgg uit Stramproy-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Een melder ontvangen en 3 besteld
Een melder ontvangen en 3 besteld . Niks meer vernomen van bedrijf …… mot ik daar weer achteraan bah
-
-
16 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Tot nu nog niet ontvangt
-
-
13 januari 2021
Jan uit Zwaanshoek-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
krijg contact menu ! ik werd doorgestuurd naar tristar , de vraag welke sterkte battreijen nr 18650 voor monitor 30100 ! geen antwoord !! om deze vraag te beantwoorden naar contact formulier van tristar , ze beloven antwoord in 10 min , Helemaal geen antwoordt !!!!!!!!!!!!
-
-
3 december 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Kan niet beoordelen, product nog niet binnen
Op tijd leveren of juist vermelden op het moment dat je besteld, nu drie dagen later nog steeds niet binnen en ook niet geïnformeerd wanneer verwacht wordt te leveren. Via tracé nummer staat 30 nov en het is nu 3december.
-
Retourneren en voorwaarden bij Smartwares
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Smartwares
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (20)
Geen contact met deze organisatie
Zie bovenstaand anrwoord