- Home
- Smulderstextiel.be
Smulderstextiel.be
Actief sinds: 3 juni 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smulderstextiel.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSmulderstextiel.nl B.V.VestigingsadresKloosterweg 184421PV KapelleKvK nummer63035324Btw nummerNL855065436B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smulderstextiel.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,8Algemeen oordeel
-
9,7Productinformatie
-
10,0Levertijd
-
10,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 januari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
ik heb niks besteld
ik heb niks besteld en snap deze enquete/ vraag niet
-
-
21 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Niets ging goed heb het nog altijd niet gekregen
Ik kreeg mijn bestelling niet eerst stuurde ze dat het onderweg was dan weer dat het teruggestuurd is dan de volgende dag dat ik het pakket kon verwachten nog altihd niet aangekregen ik hoop dat ik het nog krijg
-
-
21 december 2021
Annemie uit Avelgem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Het eerste zicht maar zo'n scheve dekbedovertrekken heb ik nog nooit gehad!!!
Op papier zien de dekbedovertrekken er heel mooi uit maar bij het uitpakken zie je pas hoe scheef die dekbedden zijn, de zijnaden lopen helemaal schuin, zeker 25 cm uit de lijn, heel moeilijk om te strijken en op te plooien en over het dekbed te trekken is ook moeilijk. zeker geen aanrader!!!
-
-
21 februari 2021
Maria uit Wolvertem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
geen gevraagde afmetingen in plaats van 180 x220 ---180w 210. gezien nadat het voorgewassen was .
-
-
29 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Levering nog niet ontvangen.. een week na beloofde datum
-
-
16 januari 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
8Contact
Snelle levering
Fout in dekbedovertrek- grote witte vlek op kussensloop
-
-
12 december 2020
Greet uit Koersel-
4Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Verpakking was slecht alles was bij kapot Hopelijk werkt de stappenteller nog Het was kerstgeschenk echt belabberd Groetjes Greet
-
-
12 november 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niet gezien
-
-
12 oktober 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Smulderstextiel.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering ging vlot en het product is min of meer accuraat beschreven
De omschrijving zou beter en korter kunnen