Smulderstextiel.be
Actief sinds: 3 juni 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smulderstextiel.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSmulderstextiel.nl B.V.VestigingsadresKloosterweg 184421PV KapelleKvK nummer63035324Btw nummerNL855065436B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smulderstextiel.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,8Algemeen oordeel
-
9,7Productinformatie
-
10,0Levertijd
-
10,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 februari 2024
Philippe uit-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlugge levering
Afwerking te nipt gestikt komt los bij de eerste wasbeurt
-
-
8 december 2023
Gwendolyn uit-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering Goede kwaliteit
Niet 100% zoals weergegeven op de foto
-
-
5 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling via julle, rechtstreeks lukte het niet
Als je wil zien krijg je alleen wat zij denken dat je xil zien en dat herhaalt zich
-
-
11 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Stipte levering
Plastieken verpakkingwas geschuurd
-
-
30 november 2022
An. E. uit Kortenberg-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Levering volgende dag. Heel goede naverkoopdienst + gratis terug sturen.
Kleuren van dekbedovertrek zijn niet zo levendig als weer gegeven in de foto
-
-
16 mei 2022
Viviane uit Wilsele-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
De levering, gebeurde wel veel vroeger dan vooropgesteld in alle mails.
-
-
16 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niet hetzelfde design als besteld
-
-
9 februari 2021
Myriam uit GENT-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima artikel
2x geleverd, komen het niet terughalen, zelf voor een oplossing zoeken= geen service naar de klant toe
-
-
1 februari 2021
myriam uit Gent-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het geleverde product is zeer goed, maar er werden 2 stuks geleverd op mijn adres, terwijl het er maar 1 moest zijn, er was een vergissing gebeurt bij het afleveradres (was nog mijn oud adres), de dame bij Bol.com heeft ze geretourneerd en ik moest ze opnieuw bestellen, resultaat, 2 leveringen !
ik moet van Smulders zelf instaan voor het retourneren van het produkt ! ik doe dit woensdag, !!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Smulderstextiel.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Kwaliteit