Smulderstextiel.nl
Actief sinds: 5 juli 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12622 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smulderstextiel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFirma Smulders TextielVestigingsadresPrinses Irenestraat 2 I4481BA KloetingeKvK nummer22018220Btw nummerNL855065436B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smulderstextiel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 36 beoordelingen
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 februari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 januari 2024
Rolien uit Rijnsburg-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering ging goed en in prima staat
De kwaliteit van het product. De afwerking is bar slecht. Naden lopen niet recht. Dit is mijn tweede bestelling bij smulders en beide keren slecht gestikte naden.
-
-
13 januari 2024
Willem uit Zwaag-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Uiteindelijk werd het pakket toch bezorgd.
Het Smulderstextiel pakket was haast 2 dagen telaat. De besteller van DHL was echt Chagrijnig
-
-
27 augustus 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Ik kreeg een hoeslaken
Heet is een flodderzak vol kreukels
-
-
17 juli 2023
Vic uit Culemborg-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
Bestelling en verzending waren geen probleem
De ProductOmschrijving : Zwart/wit is o.i. geen Multicolour. Een Zwart/Wit foto , hoe mooi soms ook, is geen veel kleuren foto. Wat Smulders telefonisch wel staande wilde houden.
-
-
14 mei 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Alles
-
-
29 december 2022
Arno uit Grubbenvorst-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen/ bezorgen ging goed
De kwaliteit
-
-
9 september 2022
Ina uit Sliedrecht-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
De levering
Goede informatie
-
-
25 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd geleverd, juiste product, prima verpakking
Product vertoont soort slijtageplekken. Dit is al de derde keer dat ik dit aantref bij dekbedovertrekken van Smulders. Ga nu echt nooit meer iets van hen bestellen.
-
-
9 april 2022
Ben uit Spijkenisse-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
De kleuren weergeven zo als ze in werkelijkheid zijn,De kleur van de olifant is op het overtrek is veel lichter dan op de foto.
-
Retourneren en voorwaarden bij Smulderstextiel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snellel leveringf
kleur vanuit website komt geheel NIET overeen met werkelijkheid