Snuffel-web
Actief sinds: 4 mei 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Snuffel-web is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBenerink Beheer B.V.VestigingsadresHarwichsdijk 87591GJ DenekampKvK nummer06027404Btw nummerNL003669877B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Snuffel-web retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,0Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 240
85,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 augustus 2018
Esther uit Lichtenvoorde-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 juli 2018
Corina uit Zeeland-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
Levering duurde een paar dagen maar oke.Bril was in orde!
De verpakking zat in een doos zag er niet echt verzorgd uit.Dacht eigelijk wat is dit nu?
-
-
12 juli 2018
Jurriaan uit Driehuis-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Goede prijsstelling, snelle levering van een prima product. Geheel volgens verwachting.
De verpakking van het artikel was zo oud, verkreukeld, beschadigd etc dat ik dacht dat ik via marktplaats een tweedehands artikel had gekocht. Serieus getwijfeld om het direct (ongeopend) te retourneren. De inhoud lijkt toch wel als nieuw (dus gehouden)...
-
-
25 januari 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 januari 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
De toner was goed verpakt en zag er netjes uit.
De levertijd was wel erg lang, nl 1,5 week.
-
-
25 oktober 2017
Alex dekkers uit Zevenbergen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Alles
-
-
1 oktober 2017
Ruud uit Oldebroek-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Artikel niet ontvangen is zoek geraakt bij DHL, contact gezocht was geen andere op voorraad, bedrag is teruggestort.Dus geen artikel ontvangen.Inmiddels ergens anders besteld.
-
-
7 juli 2017
Bianca uit Rijswijk-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt
Snellere levering
-
-
20 juni 2017
a vnobelen uit Lisserbroek-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
-
8 juni 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen geen punt.
Eerdere bezorging.
-
Retourneren en voorwaarden bij Snuffel-web
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Snuffel-web
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (17)
goed verpakt, snel geleverd en erg aantrekkelijke geprijst!
het product werd als “nieuw” verkocht. echter bijgeleverde schroeven en draadstaal van het beeld waren heel erg verroest. het beeld was hierdoor niet heel goed te monteren. gaf de indruk dat het geen nieuw beeld was. tevens een heel klein puntje uit de marmeren voet.