SoccerConcepts
Actief sinds: 5 augustus 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
326 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SoccerConcepts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSoccerConcepts V.O.F.VestigingsadresLageweg 286621BS DreumelKvK nummer68350910Btw nummerNL857405834B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SoccerConcepts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 juli 2023
S uit V-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
21 mei 2022
Karina uit Ossendrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet zou 17/18 mei geleverd zijn nog altijd niks.....?
-
-
25 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
pakje nog niet ontvangen - ging 22/23 april geleverd worden
-
-
25 maart 2022
Rudolph uit zeist-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
er zaten geen bidons in en voor zo,n prijs moeten er echt bidons bij worden geleverd. Het plaatje laat ook een krat met bidons zien . Pure verkooptruk werkelijk schaamteloos voor zo,n prijs.
-
-
5
Gewijzigd op 26 februari 2022
EnneProduct met bijlage, maar je kreeg de bijlage niet, maar iets anders. Dat is dan jammer. Communicatie verloopt snel, af en toe iets minder vriendelijk.
28 januari 2022
Enne uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Werkelijk niks
Zowat alles, ze zijn klantonvriendelijk, asociaal, verkeerde product, echt werkelijk waar niks goed.
-
-
13 november 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
De levertijd was zoals vermeld.
Betere omschrijving van het product
-
-
27 september 2021
Martial uit Poperinge-
1Algemeen oordeel
Het ging helemaal niets goed. Normaal zou de bestelling hier moeten zijn tegen 16 september en op 27 september hebben wij nog steeds niets ontvangen en zelfs geen bericht gekregen!!!!!
Klanten inlichten.
-
-
1 augustus 2021
Fred uit Bevel (Nijlen)-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Ik had 2 stuks besteld en er zat slechts 1 meter in het pakje. Na contact nu mail ontvangen dat er nog 1 zal geleverd worden.
-
-
14 augustus 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
3Contact
Goed verpakt
Niet hetzelfde als op de foto. Mijn 3 score komt omdat ik had er 2 besteld en kreeg maar 1 dus kan ik ook mar op de helft punten geven.
-
-
25 juli 2020
MARCO uit 3740 Bilzen-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
1/Levering duurde lang 2/Geen draagtas ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij SoccerConcepts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er is een bal opgestuurd
De juiste bal versturen