SOCKSTON ONLINE
Actief sinds: 1 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
151 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SOCKSTON ONLINE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYCBVestigingsadresMiddenweg 582548VC 's-GravenhageKvK nummer72330856Btw nummerNL002465332B59Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SOCKSTON ONLINE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
8,7Bezorging
-
9,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 11
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 april 2024
Sonja uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
-
20 maart 2024
A uit Leusden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering en goed verpakt, artikel conform verwachting
Weet niet
-
-
18 februari 2024
MJS uit Gelderland-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede winkel met goede service! Ik heb het artikel gekocht op basis van de tabel met bijbehoorende centimeters, niet de normalw EUR maten. En de jurk past perfect!
Alles ging prima.
-
-
15 januari 2024
Kristel uit Breda-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
29 december 2023
Nelis uit Uithoorn-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
levertijd prima
-
-
5 november 2023
David uit 's Gravenwezel-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
De levertermijn ging goed
De deurklinken waren wat beschadigd omdat die los in de verpakking zaten. En door transport kletsen die tegen elkaar. Maar omdat we ons huis verkocht hebben maakte dit niet uit.
-
-
1 oktober 2023
Louise uit Voorburg-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle service, prima verpakking
Niks
-
-
23 september 2023
Nicolette uit Velp-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Innovatief
Beter omschriving
-
-
27 juli 2023
Bert uit Leiden-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
9 april 2023
A uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snel geleverd. Kwaliteit is zoals beloofd.
-
Retourneren en voorwaarden bij SOCKSTON ONLINE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
N.v.t