Softnaturals.nl
Actief sinds: 16 november 2021
-
Softnaturals verkoopt 100% natuurlijke, handgemaakte luxe zeepproducten voor het haar, het gezicht en het lichaam. Verder kunt u bij ons zuivere, cosmetische Arganolie kopen. Onze producten zijn verzorgend, milieubewust, veelal vegan en zuinig in gebruik dus goed voor uw portemonnee. En er is meer...... Bruisballen, badzout, voetenbadjes, essentiële oliën, zoutlampen, amber geurblokjes en geurbranders. . Kijk ook eens naar onze leuke giftsets, echt anders dan anders. Verder kunt u bij ons terecht voor een keur aan kwalitatief hoogwaardige pedicureproducten zoals kalknagelkuren en voet crèmes.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
30 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Softnaturals.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPermanent Beauty HoofddorpVestigingsadresWesterschelde 472134VX HoofddorpKvK nummer70798591Btw nummerNL001603949B72Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Softnaturals.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 14
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 augustus 2023
Ad uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
10
Gewijzigd op 8 december 2022
IngeDe verkoopster heeft mij gecontacteerd. Vriendelijke en verduidelijkende mail aangaande de, tot haar spijt, te late levering. Ze heeft het pakje wel degelijk direct verstuurd maar door de drukte bij de bezorgdienst DHL (die zij niet kan inschatten) kwam het later aan dan verwacht. Niet haar fout ...
6 december 2022
Inge uit Lochristi-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Perfect ingepakt, netjes in de bus. Iets goedkoper dan via Bol.com zelf
Pakje zou vrijdag aankomen maar zat pas dinsdag in de bus. Er zat gelukkig geen haast achter en ik begrijp dat het heel druk was door black friday, maar ik dacht dat het pakje gestolen of verloren was. Voor een dringende bestelling zou ik de service niet echt vertrouwen.
-
-
22 november 2022
Marin uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle verzending, informatiesheet en mooie verparkking
een 9 omdat er altijd ruimte voor verbetering is :)
-
-
22 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
24 augustus 2022
Jim uit Hoofddorp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
13 augustus 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Niet veel
Je ruikt ze amper.
-
-
1 augustus 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Product helpt mij
-
-
5 juni 2022
Doralien uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
nette bezorging met leuke gratis attentie in de doos als verrassing bij mijn bestelling
-
-
3 april 2022
Mattheu uit Stokkum-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
Perfekt
-
Retourneren en voorwaarden bij Softnaturals.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle juiste levering van goed product voor een scherpe prijs.
Nvt