Solemates - Sun Fun
Actief sinds: 7 april 2017
-
Solemates - Sun Fun is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Solemates - Sun Fun verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
284 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Solemates - Sun Fun is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCoussement, KurtVestigingsadresPreisbergstraat(aal) 608511 KortrijkKvK nummerBtw nummerBE0678333866Handelsregister nummer0678333866Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Solemates - Sun Fun retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1
Gewijzigd op 1 februari 2024
JohanFake maten, maat 44/45 is in werkelijkheid maat 43,5/44.5. Schandalig
29 januari 2024
Johan uit Gent-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 juni 2023
JL uit Zaltbommel-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Product werd snel geleverd en ziet er goed uit.
1) Maat van de pantoffels klopte niet (veel te klein). 2) 6 dagen na dag terugzending (= dag ontvangst en dag van retourmelding) nog niets gehoord.
-
-
7 november 2022
bjorn uit groene woud 174-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ik heb het pakket niet binnen gehad ben al een een week aan het wachten
betere informatie
-
-
30 januari 2022
Collinda uit Ztrmr-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Duidelijke foto vh artikel
Pruductinformatie over de maat vh product. Bij het retoursturen kreeg ik van Solemates een mail die ik qua tekst onaangenaam vond en waardoor ik niet meer bij deze verkoper zal bestellen.
-
-
10 januari 2022
Hans Peters uit Westerbork-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Zijn wel lekker warm, echter voordat je de voet erin hebt kunnen krijgen moet de instap naad doorknippen. Dat isjammer.
-
-
13 december 2021
Daan uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik heb ze terug gestuurd omdat ik ze gewoon spuuglelijk vond, sorry.
-
-
31 oktober 2021
Kris uit Moorsel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
we hebben het artikel nooit gekregen
-
-
28 oktober 2021
Maril uit Vlodrop-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de bestelling ging vloeien en snel echter de kwaliteit wat ze aanbieden is zeer teleurstellend.
-
-
19 juli 2021
Rudy uit Budingen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
De belofte
Leveren zoals beloofd. Ik begrijp de omstandigheden met de wateroverlast maar zijn intussen 4!! dagen later.
-
-
4 juni 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
de laarzen zijn nog niet bezorgd
leveren, de laarzen zijn er nog niet
-
Retourneren en voorwaarden bij Solemates - Sun Fun
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Maat 44/45 is veels te klein, eerder 43/44. Dat wetende, moest ik maat 46/47 besteld hebben. Is het mogelijk om te wisselen?