Solis Of Switzerland
Actief sinds: 24 februari 2017
-
Solis is een van de belangrijkste fabrikanten en aanbieders van elektrische huishoudelijke apparaten en staat al meer dan 100 jaar voor kwaliteit en innovatie. Als je op zoek bent naar de juiste woorden om Solis producten te omschrijven, dan zijn deze woorden een accurate opsomming van waar Solis voor staat. Of het nu een mooi ontworpen tafel barbecue is, praktisch vacuümsysteem of een krachtige haardroger, onze hoge kwaliteitsstandaard en liefde voor detail staan boven al onze producten en voldoen aan de behoefte van de meest eisende consumenten.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
144 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Solis Of Switzerland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSolis Benelux B.V.VestigingsadresSiriusdreef 172132WT HoofddorpKvK nummer64731286Btw nummerNL855805353B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Solis Of Switzerland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 33 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
Stefan uit Noordwijk-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
28 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling en levering
Product vertoonde bij eerste gebruik al mankement. Heb het moeten herstellen…
-
-
14 september 2023
Pilly Real uit Boom België-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
De snelle levering
De verpakking, er zat geen omdoos rond
-
-
17 juli 2023
René uit Hendrik ido ambacht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 juli 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
-
7Contact
Had de ventilator 4 juli besteld bij Bol.com en deze kwam zonder verdere bescherming van Bol.com dan de doos zelf op 5 juli per Post.nl
Beter verpakken, er wordt gegooid met de dozen bij de postpunten en bij vervoer. Had dan ook een ratel in het apparaat. Er zit 2 jaar garantie op maar moest de ( enorme) doos of naar Bol.nl terug sturen of na telefoontje met Solis customercare, naar Solis in Hedel, via Post.nl.
-
-
26 juni 2023
Han uit Baarn, 3743KE-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Eigenschappenvan het produkt voldoen niet aan mijn verwachting
-
-
5 juni 2023
Peter uit Venlo-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering van het apparaat
Betere, uitgebreidere handleiding
-
-
28 maart 2023
Maria uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel bezorgd
Mag goedkoper
-
-
3 maart 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Ging gewoon goed, zoals het hoort
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij Solis Of Switzerland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Met de aankoop van een Solis product heb je gekozen voor een product van goede kwaliteit waar je jarenlang plezier van zult hebben. Uiteraard vinden wij het erg belangrijk om deze kwaliteit te waarborgen. Mocht er onverhoopt iets mankeren aan het product, dan kun je natuurlijk aanspraak maken op de fabrieksgarantie. Wanneer je product buiten het zichttermijn (30 dagen na aankoop) niet meer naar behoren functioneert, kun je via de onderstaande link het product aanmelden voor reparatie: https://www.retourneren.nl/solis-service
Ben je enkel opzoek naar een vervangend onderdeel? Dan verzoeken we je om contact op te nemen met ons Customercare. Voor vragen, advies en/of opmerkingen over een defect product, of reparatie, kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via Bol.com, of customercare@solis.com.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering was mogelijk om het op dezelfde dag te doen, en dat is ook zeker gelukt!
De doos met in dit geval een espressomachine was los ingepakt in een veel grotere doos, waardoor deze behoorlijk door elkaar is geschud. De machine werkte wel maar de binnenste doos was wel beschadigd geraakt.