Sounds Haarlem
Actief sinds: 15 maart 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4973 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sounds Haarlem is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSounds HaarlemVestigingsadresGrote Houtstraat 1712011SM HaarlemKvK nummer88993418Btw nummerNL004680498B72Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sounds Haarlem retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 3418
95,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 mei 2023
Margaret uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Snel geleverd, juiste bezorgd
Doosje is beschadigd
-
-
22 augustus 2022
Caithlin uit Limburg-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Pakket is goed afgeleverd.
Aangeven wanneer het geleverd wordt.
-
-
10 januari 2022
Kristin uit Zoersel-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Reactie op mijn mail
Track en trace nummer zou handig zij, zodat men zelf steeds de zending kan opvolgen
-
-
28 december 2021
Nora uit Dedemsvaart-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
11 november 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Lichte schade
-
-
21 oktober 2021
Bieke uit Bergen Op Zoom-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
De levering was heel goed, in tegenstelling tot andere bedrijven want de plaat was er netjes binnen drie dagen.
Iets voorzichtiger met het product omgaan want hij is een heel klein beetje gebogen. Dat zie je alleen als je naar de plaat kijkt als het aan het draaien is, want aan het geluid hoor je het gelukkig niet.
-
-
17 juni 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 april 2021
Gandert uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Sounds Haarlem
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Sounds Haarlem
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4973)
Verzending
Nvt