Soyla
Actief sinds: 23 oktober 2020
-
Soyla is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Soyla verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Soyla is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamChemidal VOFVestigingsadresSteenspil 10 d4661TZ HalsterenKvK nummer91271711Btw nummerNL865600855B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Soyla retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
8,6Bezorging
-
4,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 33 beoordelingen
86,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoβn mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
-
22 april 2024
Kevin uit Velp-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Snel geleverd en als verwacht
Niks
-
-
11 april 2024
Marijke uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super snelle levering
-
-
28 maart 2024
Herbert uit Beek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product snel en correct geleverd
Product kan goedkoper
-
-
28 maart 2024
Jan Vanderlinden uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelheid van verzending was top !
Ik zou het niet weten
-
-
22 maart 2024
Pat uit Hechtel-Eksel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en deftig geleverd..en het produkt lost de verwachtingen helemaal in..zal zeker opnieuw bestellen als het op is..
Zou het niet weten..
-
-
15 maart 2024
Saber uit DIEMEN-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd en goed ingepakt
Niks
-
-
12 maart 2024
Rita uit Houthalen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Verzending en optijd aangekomen
Niets
-
-
10 maart 2024
sonia uit brugge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
vlug geleverd, geen verzendkosten
-
-
9 maart 2024
Bert uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Na mijn bestelling ( na drie uur namiddag ) bezorging zou twee dagen later zijn, echter s 'avonds een mail gekregen dat mijn bestelling de volgende dag al geleverd zou worden tussen 12.00 en 14.30 uur. Rond 12.30 de bestelling ontvangen. ππΌππΌ
Vooral zo doorgaan. ππΏ
-
Retourneren en voorwaarden bij Soyla
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product niet ontvangen
Werken met een track and trace code