Special Pet
Actief sinds: 22 oktober 2014
-
Wij zijn een zeer complete dierenspeciaalzaak in Capelle aan den IJssel, vlakbij Rotterdam. Wij staan al sinds 2002 klaar voor al onze klanten zowel online als in onze winkel aan de Bermweg 296. Als u een bestelling plaatst gaan wij onze best doen om alles zo snel mogelijk bij u te laten leveren en dat is voor 95% binnen 24 uur. Uiteraard denken wij ook aan het milieu en daarom gebruiken wij veelal gebruikte dozen, ik hoop op uw begrip hiervoor.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
795 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Special Pet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSpecial PetVestigingsadresBermweg 2962906LH Capelle aan den IJsselKvK nummer24306489Btw nummerNL001640246B95Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Special Pet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 februari 2024
Rik uit Middelburg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
19 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
26 december 2023
Tom uit Beverwijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
6Contact
Er werd snel geleverd. En na dat bleek dat de levering een defect product was is er snel weer een nieuw product geleverd.
In een keer een werkend product afleveren. In de instructies voor de retour levering (op de site van Bol) stond dat dit via AH kon maar bij de AH bij mij in de buurt zeiden ze dat dit al jaren niet meer kon. Dus moest ik de volgende dag naar een ander Post.nl punt.
-
-
10 december 2023
tiny uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles behalve bezorging thuis
gewoon thuis bezorgen
-
-
7
Gewijzigd op 24 juni 2023
JoGedeeltelijk ook door mis gegaan door bezorging.
23 juni 2023
Jo uit Oud Gastel-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
De verpakking was al open. Het was op het verkeerde adres bezorgd.
-
-
10 juni 2023
M.A. uit Hengelo-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorgingen
kwaliteit van aangeboden artikel
-
-
6 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Levering duurde erg lang
-
-
7
Gewijzigd op 15 mei 2023
NeeltjeNa de bestelling nog eens bekeken te hebben, kwam ik erachter dat ik wel méér heb ontvangen dan in eerste instantie besteld. Dat is natuurlijkerg netjes. Alsnog staat mijn eerste opmerking: als het bestelde product niet beschikbaar is, informeer de kant hier dan gewoon even over.
14 mei 2023
Neeltje uit Lage zwaluwe-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzendtijd was lekker snel, en qua hoeveelheid is er geleverd wat er is gekocht.
Als ik een fles van 450 ml bestel, verwacht ik ook 1 fles van 450 ml. Niet 3 flesjes van 150 ml. I.v.m. navullen en minder plastic gebruiken, had ik graag gewoon 1 fles ontvangen
-
-
3 april 2023
Babette uit Edam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 februari 2023
Gert uit Soest-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
snelle levertijd
iets meer concurrerender prijs
-
Retourneren en voorwaarden bij Special Pet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niks fout
-